铁路部门出台了《铁路旅客信用记录管理办法（试行）》等系列措施，并对铁路职工文明服务提出要求。依据该办法，今后有七种行为在按有关规定进行处置后，铁路部门还将记录当事人个人身份信息，纳入铁路旅客信用信息记录管理。（1月19日 中青网）

  从春运开始至今，每天预计发送的旅客量都在850万人次以上，要把这么多的旅客平安送达，需要的是有序的春运秩序，文明的出行环境。然而春运期间，各种失信、不文明行为却频频上演：无视禁带目录、吸烟逼停动车、倒卖车票......这些或无理取闹、或肆意任性、甚至是违反法律的行为丢的不仅仅是脸面，更会影响其他旅客的出行，损人不利己，成为影响社会和谐的顽疾。

  用30余年的发展成为世界第二大经济体的中国，伴随着铁路一次次的大提速，出行硬件提升了，国民素质却难以与之匹配，成为出行路上一大软肋。人们吐槽最多的不再是买不到车票，折射的是一种发展需求的变化：不是“走不了”，而是人们需求走得更好更温馨，就是个别出行者的任性妄为给出行路添堵。

  眼下的中国，从上到下，都在向不文明现象宣战。应该看到，出行者的素质在普遍提高，很多司空见惯的不良现象正在改善。可社会文明的发展、个人行为的改变，都需要一定时间的国民教育来提升，我们欠账太多，固难一蹴而就，仍需持久发力。

  从发改委推“诚信春运公共监督平台”支持在线举报，到明确七种失信行为，政府逐渐把信用建设作为春运工作的重点。强化诚信宣传，建立失信记录，公示失信信息，对失信者实施联合惩戒，并对守信模范开展联合激励，让百姓看到了政府力图以“净化春运”为契机，建立覆盖全社会的征信系统的决心和信心。不难想象，倒卖火车票的“黄牛”、煽动旅客闹事的“机闹”等当事人都将难逃信用黑名单。利用制度的“紧箍咒”，约束出行者的言行举止，营造履约践诺、诚实守信的社会氛围，还旅途一片清净，让那些啼笑皆非的闹剧不再上演。

“人而无信，不知其可也”，在利用制度为“春运”护航的同时，每一位出行旅客才是故事的主角。旅客的洁身自好是根本杜绝这种失信和不文明行为的根源和目的。把“信”看成日常生活的道德准则，代代相传，才能营造全社会的诚信氛围！