据中央人民广播电台报道,自11月26日起,铁路春运首日火车票开售,其中互联网、手机客户端、电话等三种渠道的预售期为60天,车站窗口、代售点、自动售票机等三种渠道预售期为58天,春运增开旅客列车的火车票自12月16日起发售,预售期为40天。 笔者认为,铁路春运运营管理模式,有力践行党的十八届五中全会提出的中国发展理念:创新、协调、绿色、开放、共享。
践行之一:协调办春运。当前,铁路春运工作日趋发展完善,实现了较好的统筹协调:高铁与普铁并驾齐驱;图定列车与加班临客共同发力;运力既保证一般,又照顾重点。据报道为满足广大旅客出行需求,2016年铁路春运期间计划增开旅客列车440对,优先办理外来务工人员团体订票,其中有计划增开外来务工人员返乡专列,寒假学生火车票同时开售。此举体现了铁路春运践行协调发展的理念,既举全路之力让广大旅客走得了走得好,又突出照顾外来务工团体和学生群体,让广大外来务工人员免去单独排队购票的忧烦,让广大学生优先、优惠购得车票。
践行之二:开放办春运。目前,铁路春运已充分体现出车票信息公开透明的特点。任何一位旅客,均可以通过媒体报道、12306网站、电话、手机、火车站售票厅、火车票代售点等渠道,查询所需要了解的列车开行信息,有关列车车次、剩余票额、票价、正晚点情况等信息一目了然,旅客还可凭有效身份证件直接订(购)车票。此举无疑是铁路顺应信息化时代发展的一大创新和进步,它让广大旅客足不出户,直接在家里一边叹茶,一边购票,也让广大旅客心中有数,不再盲目前往火车站排队购票,一旦知道所需车次车票已售完,即可提前决定选择其它交通工具出行。
践行之三:春运资源共享。诚然,铁路春运是全国春运的一个组成部分,它只能承担有限的运输任务。由于铁路春运火车票价相对较低廉,乘坐火车出行依然是广大旅客优先选择的交通工具之一,因此,春运期间有限的火车票就显得非常“抢手”。在火车票长达60天预售期面前,有的旅客因确定不了哪一天出行,可能出现一人购买多张不同日期或不同车次的火车票。为了避免火车票资源的浪费,铁路部门自2014年12月3日起,实行了开车前15天退火车票免收退票费的规定,让手持多张车票的旅客可提前全额退票,让其他未购到票的旅客可以及时“捡漏”,把有效的资源利用好。
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