自2015年11月1日起，铁路总公司为境内乘坐火车的旅客提供铁路旅客人身意外伤害保险业务（简称铁路乘意险），保费3元，最高保障30万元意外事故、伤残和3万元意外医疗保险金，旅客购票时可自愿投保。（11月11日新浪网）

铁路2013年之前一直执行的《铁路旅客意外伤害强制保险条例》，一度让部分人持有质疑，笔者认为关键点有二。一是强制性。即保险费是自动加在旅客购买的火车票的票价中，买火车票也就同时一并购买了旅客意外伤害保险；二是保险费率。以前的意外伤害保险费是票价的2%，路程的远近，票价的高低也决定着保险费数额的不同。也正是因此，随着互联网的迅猛发展，这些质疑声不断在网络上发酵、扩大，2013年1月，《铁路旅客意外伤害强制保险条例》被正式废除。

用“鸡肋”来形容老百姓对铁路“乘意险”的心情或许不那么准确。但是拥有“乘意险”的时候，大家觉得是被强制消费了，可是当“乘意险”被废除后，却又忽然觉得心里空落落的不踏实。于是，当时隔两年后，“乘意险”的再次回归，让大家感觉到了久违的亲切，尤其是重新定义的人性化内容更是让铁路的忠实粉丝们喜笑颜开。　笔者认为主要原因有三。其一：保险费低。此次推出的火车乘意险保费是3元，儿童则有大人为其投保，保费为1元，这样的收费只是我们平时一瓶饮料的价格。其二：保障范围扩大。不仅仅局限于火车内部，还包括火车乘车过程和在铁路站内。其三：赔付率高。成人的保费为3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。未成年人须由其父母投保，每份保险费为1元，最高保障10万元意外身故、伤残和1万元意外医疗保险金。

“罗卜青菜，各有所爱”想必铁总也早早考虑到了这一点。于是，如果你对“我”实在不“感冒”，那么你可以对“我”视而不见；如果你愿意选择“我”，那么在你电脑购票过程中弹出的屏幕上，你可以直接勾眩没有了强制，完全自主的选择也是铁总推出此款“乘意险”的一大特色。

经济在发展、社会在进步，铁总也在不断结合市场和自身实际，摸索着改革的新举措。相信无论怎样的服务与产品的推出，背后不变的始终是铁总“人民铁路为人民”的宗旨。