学生票“零手续费”：铁路服务好知心！

据《城市快报》6月8日消息，铁路部门目前已正式开售暑期学生票，为应对学生购票潮和方便学生旅客购票，火车站将开设学生窗口，并且各火车票代售点在售卖学生往返车票时，不收取手续费，学生旅客无论在火车站窗口还是各代售点购票，都无需交纳任何手续费，只需支付学生票费用即可。

临近暑假，正是学生购票最为火热之时。面对即将到来的暑运期，铁路部门严阵以待，应该已经做好了各项前期准备工作，特别是在学生购买火车票问题上，铁路部门再出台新举措，不但在车站开设了火车票窗口和代售点，而且对于学生旅客还实行不收取手续费的措施，让广大学生旅客切身体验到了铁路部门服务上的优质，也感受到了铁路部门以实际行动带来的实惠，在内心里必然感到异常的温馨。

学生旅客是暑运时期最重要的一支力量，由此也导致了暑运的车票紧张。对于没有固定收入或基本无收入的学生而言，铁路部门能够作出如此知心的决定，出台如此暖心的措施，不能不说铁路部门的服务是实实在在的。相对于车票而言，手续费虽然钱不多，许多学生也花费得起，但不要小看这小小的手续费，它彰显了铁路部门的一种服务理念，体现的是一种关爱精神，正所谓小事不小，细微之处见精神。

这些年来，铁路部门在优化服务措施上做了大量的努力，出台了许多方便旅客的服务措施，赢得了广大旅客的尊重与肯定。尤其是在一些细小之处，铁路部门能够本着换位思考的精神，把旅客关注的每一件小事做好做实，把服务做到了旅客的心坎里，体现了新形势下铁路部门服务旅客的真心。正如对学生票免收手续那样，看似很小的一件事情，却被铁路部门做到了极致，值得为这种服务理念点个赞。

群众利益无小事，这一点在铁路部门得到了淋漓尽致的体现，随着社会的发展和铁路部门的不懈努力，相信还会有许多更知心的措施会酝酿出台，届时旅客们将会在购票乘车时有一个更加全新的暖心的感受。（吕德新）