中国铁路总公司10日披露，铁路部门新规自5月6日至7日实施两日以来，旅客在开车前两小时以内通过互联网和手机购买车票达39.4万张，大大方便了随到随走旅客的出行。(5月10日  中新网)

据了解，铁路部门推出的此项新规不仅可以将旅客通过互联网和手机购票时间由原来的开车前2小时以上，缩减至开车前30分钟轻轻松松直接搞定。还可通过新的配套措施，对开车前2小时以内网购车票的票款支付时间定为10分钟以内就可操作完成，既为旅客便捷购票创造了条件，也使余票及时回归票库，为其他旅客再次提供选择的机会，不仅提升和优化了服务水平，更让想走就走的梦想成为现实。

其实，从近年来铁路的发展历程中我们不难看出，铁路部门在运力提升、出行体验上都发生了翻天覆地的新变化，在服务民生、提升质量上都先后出台了很多有益的措施：网购、电话等多种渠道的订票方式，高铁、动卧、普客多种不同的出行选择，为特殊旅客进站引导、送站跟踪，为需要帮助者送上温暖、献上爱心……尤其是随着网络购票的出现，不仅极大地方便了旅客的日常出行，还让便捷的“互联网+”购票方式，成为越来越多人出行的不二之选，让每一位出行旅客成为铁路改革的直接受益者。

从120分钟到30分钟的缩减，我们看到的不仅是数字上的改变，更能感受到铁路部门服务社会理念的亘久不变。虽说市场的空间很大、机会很多，但善于抓住市场，能用心服务大众仍是服务部门永远不应改变的宗旨和理念。

只有不断改进的服务，没有一成不变的需求。笔者认为，铁路部门只有真正服务于大众、服务于社会，才能在前进的路上越走越远，让我们感受到来自铁路部门更多的精彩和温暖。（文/迎春）