为满足旅客需求,铁路部门进一步优化互联网和手机购票服务办法,自2015年5月6日起,将通过互联网和手机购票的时间由原来的开车前2小时以上,扩展至列车开车前30分钟以上。(来源人民网)

互联网如此发达的今天,各种吸引眼球的新闻层出不穷。而铁路部门每次推出新举措,关注度从来都不低。这从侧面也反映出大众对铁路部门的信任与依赖。“人民铁路为人民”,一直是铁路部门的金牌承诺。但实现这简单的七个字从来不像说出来那么轻而易举。

铁路作为大众化交通工具,是大部分人出门的首选。每一次细微的变动,包括调图、调整预售期、新增线路等,都会如蝴蝶效应一般影响许多人的出行计划。大众的期望如此之高,铁路部门在推行新措施时不得不万般思量。

现今,随着高铁陆续成网,高铁和动车组列车不断增开,公交化乘车需求也在不断增长。铁路部门注意到了这些变化,再加上现代人更加追求生活品质,说走就走的旅行成了时髦、放松身心、亲近自然、开阔眼界的代言词。大众对于购票的便捷性随之也有了更高需求。

据了解,网购车票时间扩展后,异地上班以及临时乘车的旅客利用在赶车的路上就可以轻松买票。为了让余票开车前这黄金时段被更加高效的利用起来,铁路部门把开车前2小时以内网购车票的票款支付时间定为10分钟以内,既为旅客便捷购票创造条件,也使余票及时回到票库,为其他有需要的旅客提供机会。

此举一出,各大网站相继刊载或转载,网友也频频热议,觉得这项举措更便捷利民。事实上,铁路部门紧跟时代的步伐从未停止。12306上线后,从蹒跚学步的孩子,到现在国民心中的不可替代当仁不让的购票“神器”,这当中背负的压力与期待,付出的艰辛与努力,不是三言两语就能说得清。

铁路与旅客,仿佛水与鱼,是紧密联系在一起不可分割的整体。12306初上线时暴露出的问题,把12306推上风尖浪口,让12306成为被吐槽的对象。之后,铁路部门不断对12306网站进行优化,延长购票预售期,推出手机客户端等等一系列举措,用实实在在的事实赢得了大众的信任,也印证了“人民铁路为人民”这七字承诺。

让我们期待,眼球再一次被铁路好消息吸引的时刻,期待铁路真诚为民而“优”的新举措更多!(王田利)