5月6日起12306网站及“铁路12306”客户端购票时间由不晚于开车前2小时调整为30分钟。乘客只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，均可通过12306网站和客户端购票。另外，乘客在列车开车前2小时内完成的订票，应在提交订单后的10分钟内完成支付，确保未支付车票票源可以及时回笼，满足其他旅客需求。（来源 《央视新闻网》 2015年5月6日）

曾今何时在睡梦中唤醒我们不是闹钟，而是2小时内退票、改签的时间节点；曾经何时由于发车前2小时才能内退票、改签，而使需要购票的旅客眼睁睁看着车票白白浪费又无计可施；曾经何时因为临时出差，而挤在骚动的购票长队伍里宣泄着满腹牢骚。而现在这一切都成为了过去式，铁路部门将把互联网和手机购票的时间由原来的“开车前2小时”以上扩展至“开车前30分钟以上”，给了旅客一次说走就走的“任性”旅行方式，这是铁路部门自自助售票机网点、车厢WIFI网络、导盲犬乘车以来又推出的一项重大惠民措施，我们看到铁路每小步的便民举动中，都映射着服务质量迈出的大步伐。

如今的社会发展日新月异，而通信科技更是瞬息万变，互联网已经成为人们生活中不可取代的信息交流工具，尤其是智能化手机和各种互联网终端设备的广泛使用，铁路部门正是看准这一时机，早在2011年就推出了互联网和手机购票，发展到如今，已成为广大旅客购票的主要通道，成为一种势不可挡的潮流，但随人们对交化快捷运营模式推崇 ，同步也对便捷购票提出了新的要求，12306正是顺应这一需求，及时扩展了网购车票的时间，在充分考虑到部分旅客需求情况下做出了调整，而这一调整，正好方便了广大旅客的购票需求，解决了旅客们临时起意的“出走”，既仓促又存在买不到票的问题，让旅客可以在去车站的路途中使用手机购票，实现赶车、购票两不误，出行更便捷。

从一小步时间的调整，我们看到面对日趋激烈市场竞争，铁路部门愈战愈勇，用“想旅客之所想，急旅客之所急” 服务理念来诠释着他们的实际行动，证明着“人民铁路为人民”这不是一句套话。（文/小勇）