近日，在一列由重庆开往福州的火车上，一小伙因不满车长将其床位换给一名孕妇，与孕妇发生冲突，最终受到铁路公安部门的拘留处罚。目前该小伙正在羁押中，但其表示对处罚不服，将申请复议。（光明网）

因不满列车长把自己的铺位换给孕妇，小伙竟欲与孕妇动粗，最后被关进了拘留所，这样的新闻让笔者不仅愕然，换铺是美德，不换是权利，但是为何要向一个身怀六甲的孕妇动粗？别人侵犯了自己的权利，难道就要用暴力还回去？以暴制暴如果得到认同，那么这个社会的道德是不是就真的沦丧了？其实在笔者看来，列车长的做法没有错，照顾弱势群体应当是文明社会的主流声音；小伙子想维护自己的权利也无错，但所用的方法却是值得商榷；这对夫妇有没有错？如果是在诚恳沟通，请求谅解后提出换铺位的请求，我想这样的事情也不会发生。由此可见，缺乏正确的沟通方式，才是酿成这一结果的最大障碍。

其实无论是当前社会上热议的“让座事件”，还是新闻中所报道的“换铺”事件，争论的本身不在于行为如何，而在于陌生人行为方式和思维方式上的差异。新闻中的小伙在坚持自己的权利时，没有看到孕妇的难处，孕妇的丈夫只想着让别人换铺，想着照顾妻子，却忘了别人的权利需要尊重，思维的差异是问题的源头，宽容的心态和尊重的沟通才是解决问题的关键。

所谓沟通，不是以德压人，以权制人，而是要以心换心，将心比心，在新闻中的“换铺”双方，一方手持“权利”武器，一方挥舞“道德”大棒，这样的沟通在开始就充满了弄弄的火药味，导致冲突的发生也就不稀奇了。然而无论是“权利”也好，“道德”也罢，都是维护社会秩序的一种“制度”或“规范”，其根本目的却是让社会更加和谐，沟通就是中和两种物质的最好“润滑剂”。

有沟通，才有理解，大家各让一步，小伙子同意与孕妇换铺位，孕妇夫妇对小伙子说声谢谢，文明和谐的人际关系并没有那么难。其实不仅是在“换铺”、“让座”等事上，在生活中所遇其他事，我们都应该多沟通，把误会消除，那么诸如“为了一个铺位大打出手”的事情，便也不会再发生。（文/蔡非）