清明假期已过，尽管部分热门线路火车票依旧“一票难求”，但车票代售点前人头攒动的盛景早已不复存在，部分代售点售票量甚至降到历史同期最低水平。网络、电话售票普及后，去年底推出的预售期变为60天政策，对很多火车票代售点而言，无疑是雪上加霜。经历了2015年春运的打击后，许多火车票“代售点”的信心已所剩无几，最后的希望也在这个清明假期被击碎。那么在这个“代售点”购票萧条的时候，互联网购票是否将一举取代火车票“代售点”？上世纪末才出现的火车票代售点，又真的会像绿皮火车一样，成为历史吗？

首先，火车票代售点由盛转衰，原因何在？网络购票、电话订票、自动售票机售票等多种购票渠道的介入如潮水一般冲席卷火车票“代售点“，使火车票“代售点”成了人们遗忘的角落。11年6月，12306网站购票业务投入使用；13年1月，网络购票、电话订票预售期延长至20天，代售点预售期为18天；14年12月，网络购票、电话订票预售期再度延长至最长60天，代售点为58天。这一系列政策出台之后导致的结果是：在经过前两天网站的一番厮杀抢票之后，留给代售点的可售票几乎所剩无几。另外，5元的手续费，更让火车票“代售点”毫无优势可言。足不出户，只需动动鼠标，几分钟就可完成网上购票，只要赶在火车检票前取票即可，省时省事，干嘛还去代售点多花那5元的手续费，便捷的互联网购票方式已经渐渐为民众所接受。

其次，两相比较之后，代售点真是鸡肋吗？当下，铁路的售票方式日趋多元化，在互联网应用的大潮之下，代售点已步履维艰，在这种情况下看来，火车票“代售点”也许是鸡肋，可是真相背后却真的如此吗？网络、电话购票确实方便，但这是基于那些熟悉网络、电话操作的人群而言的。实际上，不懂电脑、不能熟练使用手机和电话的大有人在，于他们而言通过网络买票并非易事。火车票“代售点”是对网络售票等方式的一种补充和完善，是除火车站售票厅外最直接的一种购票渠道。存在即合理，代售点分布广泛，买票方便，不但不是鸡肋，还应加以扶持，特别是应该增加县城、乡镇的代售点。

由此可见，互联网多渠道购票虽然成为市民首选，但火车票“代售点”依然有人需要。如今互联网购票渗透到日常生活的方方面面，对于广大民众来说互联网购票早已成为出行首选。可是，在这背后还有相对一大部分民众对这些新技术、新方式还很陌生，然而互联网等多渠道方式购票已经成为广大市民的“必需品”，所以在面对这不可阻挡的时代发展趋势的时候，铁路部门应当在完善网络购票的同时加大火车票“代售点”的扶持力度，既方便广大市民出行，又服务于这一特殊群体，“双赢”的便民之措更应是铁路部门的首选。（文/彭嘉浩）