认真考好运输考试让旅客“主考官”满意

清明小长假，铁路客流持续高位运行，运输安全平稳有序，运输能力进一步提高。4月4日，全国铁路发送旅客1046.6万人，同比增加108.6万人，增长11.6%。4月6日，铁路迎来返程客流高峰，预计发送旅客将超过1000万人。《人民铁道》

一年一度的春运已过，作为交通中的主力军——铁路，又马不停蹄忙清明节小长假运输，据媒体报道，今年的清明节“如期而至”的迎来客流高峰，由此可见无论是回家过节，还是外地游玩，再或者是结伴同行，铁路是外出首先的交通工具，而紧张和繁忙的运输一直是铁路一次次的“小考”，更是对铁路服务的一种检验。

经常出行的人们，脑海中都有这样印象：购票的艰辛、车站人山人海、进站的安检、上下车旅客的安全等，需要铁路职工超强的服务意识,从容应对出行旅客各种各样的需求。

 铁路运输是一项千头万绪的工作，如果没有科学的计划、充分的准备，仓促上阵的话只会让运输出现被动，所以有力的准备工作，是完成好运输工作的基础，既铁路部门应及早动手，提前预想、加强各服务部门的协调和运作、将服务放在第一位，确保运输秩序平稳有序。

比如清明节小长假（其他节假日），铁路部门除了正常开行图定列车以后，还会根据运能、出行人员增加，及时会加开列车，因此相关人员的准备工作就显的格外重要，这方面的工作主要分两个方面，一个是现有人员的工作安排，另一个就是应急工作人员的招聘及强化培训，由其是铁路的沿线站务人员及关键岗位人员，都是必须要经过非常严格的岗前培训。目的就是保障运输的安全。