印刷在火车票背面的《乘车须知》正在逐步更换成新版本。新版本条款依据铁路部门近期推行的新规相关，禁止携带物品的条款更加细致明确，由于火车票预售期调整为60天，铁路方面承诺，列车时刻如调整将可为旅客免费退改签火车票。（3月23日 北京青年报）

    “火车票预售期延长至60天”实施仅三个多月，仍有旅客对两个月的预售期存在质疑。春运刚过就要订五一小长假的票，不仅给制定行程增加了难度，临期形成变更产生的这笔“不必要的”退改签费用更是揪住了广大旅客的心。车票背面的《乘车须知》此番改版，最引人注目的变动就是“铁路部门可能调整列车运行时刻，对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务”这一条款。更改后意味着即使临行时由于铁路调图因素列车出现变动，旅客也能免费进行退改车票。

    这一举措显现出的是铁路部门的十足诚意。预售期延长本意在于为旅客留足安排行程的时间，梯次购票也多少能缓解节前扎堆抢票的窘状，但今年以来列车时刻微调增多，不少车次会随之增减、运行时刻也会有所变动。考虑到由此或给旅客带来一些不便，铁路部门微调退改规定，是一切以旅客着想、从旅客利益出发的服务宗旨的具体体现。

    不仅如此，新版乘车须知的服务理念更加细致入微：将禁带物品更加细化，备受争议的“该不该携带自行车上车”的热议话题也终于得以平息：“不得携带危险品等可能威胁公共安全的禁止或限制运输物品、可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品、妨碍公共卫生以及能够损坏或污染车辆的物品。”与旧版中提及的“危险品”、“违章品”等模糊表述相比，新版明确禁止携带物品并加以细化，切实起到了解释说明的作用，让旅客一目了然，细化到物的规定也对提升旅客携带正规物品乘车的自觉性有一定的积极作用。

    车票是旅客乘车的依据，旅客从购买车票的那一刻起就与铁路部门签订了合同。车票背面的《乘车须知》既告知着旅客在运输途中应尽的责任，也提示着旅客在旅途中所享的权利。从新版《乘车须知》，我们能看到的是铁路部门的努力和诚意——车票上更改一行小小的字，却能给千千万万的旅客送去一份人文关怀。作为公共交通服务行业，规则的制定本应该以旅客的合理诉求为先，铁路部门越来越贴近人性化的服务，对社会而言是种可喜的变化。扎实服务求实效，才能获得旅客更多的认可与肯定。