2015年春运结束，我们留意到铁路在对自身要求“安全出行、方便出行、温馨出行”的同时，对旅客也在呼吁“文明出行”。

怎样才是文明出行呢？笔者认为，文明出行就是在旅途中旅客自我约束自己“任性”的行为，尊重他人，构筑和谐的旅途氛围。

然而，文明不是与生俱来的素质，往往有的人并没有意识到自己的行为给他人造成了困扰。如随意侵占他人的座席、随手抛扔废弃物、随地吐痰、纵容小孩随处小便、在动车组列车上吸烟等等。我们在谴责这些行为时通常会说：“真没公德心！”

没有公德的人往往都习惯以自我为中心，凡事首先想到的是个人的利益，“任性”，不自我约束。为此，社会应更加重视公德教育，大力提倡文明风气。

作为铁路企业要想让旅客文明出行，仅靠宣传教育是不够的。无规矩不成方圆，铁路应该更多地把相关“规则”传递、灌输给旅客，让旅客有守规则的意识。毕竟，铁路旅客运输事关千万人的安全，极个别不守“规则”的行为都可能带来意想不到的影响。就拿在动车组列车上吸烟来说，不仅影响其他旅客的健康，更严重的是可能会紧急迫停列车，从而又会影响后面其它列车接连晚点。守“规则”是每一个旅客应该做到的。

要求旅客守“规则”不应只是宣传教育，还应有具体的措施办法。可以参照国家旅游局的做法。国家旅游局考虑从今年起开始分级建立“游客旅游不文明档案”，制定实施《游客旅游不文明记录管理办法》，惩处不文明行为，把相关游客行为纳入个人信用不良记录。

这个办法值得铁路学习，与其苦口婆心地劝说旅客文明出行，不如用“规则”限制旅客，让旅客自觉文明出行。

我们对不文明行为进行约束，对文明行为也应给予表扬，如可以在旅客旅程结束后，只要他没有不文明的行为，他的个人乘车信用就给积上一分。哪怕只是一个积分，也是对旅客的一种鼓励：“你可以做得更好！”

有了“规则”的支撑，“文明”才能走得更远。（梁彩霞）