春节，是一个让所有人魂牵梦绕的节日。它寄托着思念，满载着期盼，如此特殊的节日，注定是人潮涌动，春运也就由此而来。

     2月7日，广州铁路局2015年春运加开的临时旅客列车3231/2次准时从金华火车站开出前往怀化，载着上千名旅客顺利踏上回家之旅。

    2015年的春运从2月4日开始，持续到3月15日，为期40天。从广州铁路局获悉：2015年春运普速和动车组临客总数达451对，为历年之最。

   

    每年春运期间为缓解旅客运输任务，广州铁路局都要从各个站段一线抽调人员值乘临客。3231/2次列车的34名临客乘务员全部来自怀化机务段，包含了多工种技术人员，是一只短小精悍的队伍。他们全部经过了系统化的客运乘务知识培训，考试合格并体检身体之后方可上岗。

   

    为了让旅客有个舒适的乘车环境，2月6日上午9点，所有3231/2次列车乘务人员均提前入库接车，加大列车库内整备作业。在车班领队的带领下，开展对列车卫生死角的清理工作、对卧具备品的整理工作，确保列车出库卫生达标，卧具备品摆放规范。列车运行途中，车班党支部利用3231/2次列车单边流的空隙，本着“安全第一，预防为主”的态度，通过寓教于乐的方式在列车上开展了客运乘务知识抢答赛，在娱乐的同时，温故而知新，强化巩固车班成员的客运乘务业务能力。

   

    为了多运输旅客，3231/2次列车的一半车厢为硬座车厢，而另一半硬卧车厢全部改成了硬座，卧铺车厢下铺卖坐票，上面两个铺位则用于存放行李。在列车上，座无虚席，狭窄的过道上也会熙熙攘攘地再挤上四五名乘客相互交谈，看得出在新春佳节即将到来之际能赶回家和亲人一起团聚，旅客们的心情都非常激动。行驶途中，一名一岁的小孩因为感冒一直哭闹，列车上的乘务员随即广播寻问车厢内是否有医生，又拿来药箱为小孩医治。抱着刚满一岁的儿子回老家过年的女士激动地说道：“天气越来越冷，小孩抵抗力又差，一不小心就感冒了，要不是你们我真的不知道应该怎么办了，真是谢谢你们。”

   

    为给旅客营造一个舒适的乘车环境，乘务员们在各自的车厢内来回穿梭，仔细认真的清理垃圾杂物，旅客们也都十分自觉的将各自的垃圾投放到车厢两端的垃圾箱内，更有甚者自己准备了垃圾袋，等到乘务员过来的时候将装好的垃圾交给乘务员。据旅客介绍：“中国是礼仪之邦，文明出行是一种美德，我们要从自身做起，从身边做起。”旅客们的高素质也为他们带来了舒适的休息环境。

   

    本趟临客于今天凌晨4点45到达怀化。待旅客全部下车后即开始车厢清理，当日中午12点00重新开往金华载上新的一批旅客踏上回家的旅途。(文/彭嘉浩）