农民工返乡车票问题一直是很多人所非常关注的，而做好这样的一件事情不单单是铁路局一家的事情，而是需要媒体、企业与铁路各局做好信息的传达工作，才能够将这个最后一公里的事情做到位，做到点上。

最后一公里的服务体现在以下几个方面：第一铁路局与媒体做好信息的发布与传递工作；第二企业了解铁路局的团体票的订票时间，而今年的务工人员春运往返团体票于2014年12月20日至2015年1月5日期间申请；第三务工人员可以向企业传达办理团体票的事宜。三方面的信息只有传达到位，传达及时，那么才能够做好各方的事件的处理工作。

很多农民工反应，以前是去铁路局购票，但是现在网上购票会提前2天发布出来，自己又不会网上购票，所以吃亏也就吃在这个方面。本来没有多少的时间看报纸，自己也从来不知道什么时候发布了团体票订购的时间。所以说对于这方面的信息传达工作还是有待加强的。

为了能够让更多的人买到这样的一张回家的车票，相关的工作人员也可以从临客车票角度出发，通过这样的一个方式的话，也能够买到一张回家的车票，从而让自己回家的旅途更加安全，更加放心。