通过铁路官网购买了火车票，可临上车了，却发现没有自己要坐的那节车厢。原因是调度命令临时欠编。福州网友殇小丹昨日将自己的遭遇发在了微博上，引起网友的关注。（1月4日东南网）

乘客坐火车，发现购买的火车票跟实际安排的不一样，在微博上发帖，引起网友关注，铁路给出的原因是调度命令临时欠编，很多人第一次听说新词“临时欠编”这是铁路人比较熟悉的词语，是铁路走向市场经济的产物，但不明真相的网友，误认为铁路部门搞暗箱操作，是造成“一票难求”的主要原因，要想说明白这个问题，还得从头说起。

其实，列车欠编在日常的铁路运输调度过程中是一种比较常见的现象，是铁路部门根据日常客流及列车运行情况，动态调整列车编组。即根据客源量缩减车厢，以避免空车厢运行造成不必要的浪费。

之所以列车欠编以往没有引发关注，笔者认为有以下原因：第一，这种情况是特殊情况，铁路部门根据市场变化，客流分布科学，合理安排编组列车，在众多的旅客人流中难以引起关注，第二，铁路部门在临时调整列车编组前，会在其他车厢预留相应席位，以便妥善安置已购票旅客，比如网友@殇小丹找到列车长后，已经被安排至11号车厢席位，并未耽误正常出行。通俗点说，列车欠编是一种临时调整措施，旅客人少且没有受到实质影响，第三现在火车票的预售期延长到60天，其中的变化和市场的需要，调度命令必须要科学，合理地安排列车的编组，否则造成巨大的浪费不说，会耽误更多人的出行，因此出现“临时欠编”的情况是正常的，一些网友误认为铁路部门搞暗箱操作是误解，它不但不是造成“一票难求”的主要原因，还是为更多的旅客服好务的“调节手段”不明真相的网友，应看到铁路发展的主流，对于出现的一些特殊情况，应该先了解具体情况，给予理解，更不值得大惊小怪。

当然，铁路部门的信息公开要更及时、透明一些，服务更贴心一些，现在转制后的铁路总公司，在市场经济条件下，无论是生产，经营，服务，一切都在阳光下操作，这个事的出现，为下一步的工作，提出了更高的要求，旅客的满意是铁路客运部门永远的追求。

一方面铁路部门要增加运力、完善服务、提升“软硬件”水平，堵住火车票购票机制的漏洞，用不懈的努力、人性化的服务保障民众的回家之旅；另一方面，广大旅客也要充分调整心态，适时调整行程，摒弃漫无目的的口水与谩骂，实事求是看待春运难题，各方合力，让春运回家变得顺畅而平安。