首先应该肯定,铁路总公司提前60天预售春运火车票,是让更多的旅客有更多的选票权利和购票机会,更好的安排旅程,充分体现了铁路对旅客安全、方便、温馨“三个出行”的关爱和宗旨。但是,却有人枉用了这个权利和机会:“囤票择优”,甚至有意“占票”的做法,不仅扭曲了铁路部门的良苦用心,同时也剥夺了其他人的正当权利。这种现象和漏洞如果不消除,其辐射范围会更广,对铁路的负面影响会更深,甚至反而加剧“春运”的紧张形势,因此急需解决。
笔者陋见,方法有三:一是时间限制。预定车票后必须限期几天之内付款取票,逾期自动解除预约。售票全国联网,有售票点就可以取票。这样做能避免随意购票,也压缩时间给他人以机会。二是限定退票免费次数。同一时间、车次、区间内,首次退票免费,其后退票费累积递增,退票次数越多,收取退票费越高。三是身份识别。利用铁路售票的联网优势,识别和限制同一身份证在同一时间、车次、区间内只能单程购票一次,第二次购票时微机可以提醒购票人:第一次购票将作废,或将产生退票费。这样可以让购票人约束自己的行为,并从根本上杜绝随意 “抢票”“占票”行为。
春运火车票属稀缺资源,每位旅客都需要公开、公正、透明的销售,不希望有“霸占”行为。铁路部门也需要一个健康的售票环境,只有进一步完善订票系统,才能确保车票资源最公平、有效的释放和流通。
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