12月25日上午11点，互联网各大网站都在报道一则消息： 中国铁路购票网站“12306”出现“高危漏洞”，有可能导致所有注册了12306用户的敏感信息泄露。12306官方网站认真核查，此泄露信息全部含有用户的明文密码。而其官方网站数据库所有用户密码均为多次加密的非明文转换码，证实网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出，有可能是旅客用第三方软件购票导致。目前公安机关已介入调查。

这则消息一经发布，不到半小时，网上就是热议一片，有的网民甚至都不肯将消息看完，根本不分青红皂白，就先入为主地将一切罪过加到“12306”的头上。

春节是中国最为盛大的节日，每到这个节日，人们都要回家而且多数人是坐着火车回家，春运也成了铁路部门每年必做的一道难题。为了做好这道难题，铁路部门在运力的增速跟不上客流的增速时，只能从改善购票环境和乘车环境上来下功夫。“12306”的诞生就是铁路部门为了解决春运期间不仅“一票难求”还“一票难购”的难题。有了“12306”，旅客不必在寒冬腊月顶风暴雪地在火车站售票厅或广场上，排队冻上几个十几个小时间求得一张回家的票。可以说缓解购票难的问题，“12306”是立了大功的。可为什么“12306”从问世以来，就没得到多少赞誉？这要从我国目前铁路运输现状来说。

从改革开放以来，由我国中西部经济发展落后地区的人们开始涌上沿海发达城市，去淘金，去实现自己的梦想。人口流动空前增长，“一票难求”这个词就成了一个极富时代特色和中国特色的春运关键词。而随着经济的不断发展，人口流动量是越来越大，特别是节假日，人人都不肯呆在自己原来的地方，除了要出去挣钱的，还有要出去旅游的。无论怎么努力，铁路的发展都跟不上出行人数的增长，“一票难求”没有解决，对铁路的埋怨和不满肯定就不能停止。“12306”就是在这样的背景下问世，“12306”的日子不好过因此成了命中注定。

由于购票的艰难让人们对“12306”期望很高。在经历了在火车站等三天三夜都买不到票的旅客们，回到家里，可以在电脑上，动动鼠票，敲敲键盘就能把买票的事搞定，那多美。诸不知，这美事只能发生在有票的前提下。如果没有票了，你就是把电脑砸烂，“12306”也多不出一张票来。这时，“12306”自然就成了挨骂的对象。骂这破网站怎么一开始卖票就没有票了，骂这破网站怎么总是堵，堵得水泄不通，气喘不顺。可大伙儿忘了“12306”不生产火车票，“12306”也不可能满足远远大于它容量数倍的访客进门要求，就算大家要求马云或者别的什么网站大享来接管“12306”，这也得网站大享肯接手啊？

而现在，这春运刚开始，一直以来默默奉献的“12306”又躺着中枪，在还没有确定旅客信息泄露来自哪里时，就已经被人们从“嫌疑犯”直接“定罪，”这对“12306”是否公平有点理性有点网络技术的人都应该清楚。

最后，借用中央电视台焦点访谈的节目开幕词“用事实说话”，既然现在公安机关已经介入，相信一定可以让真相大白于天下。无论如何，“12306”都要也必须要继续履行它的职责，为春运购票服好务。（雪舞）