近日，中国铁路12306官方网站上发出通知，针对之前第三方漏洞报告平台“乌云”曝出的手机售票客户端存在的安全漏洞进行了修补，并更新了“铁路12306手机售票客户端（Android版）”软件，自8月1日起，旧版客户端将停止使用。（新浪网）

 自2011年正式上线以来，12306可谓是“挫折“不断，在与“黄牛党“的拉锯战中安全硬伤始终如影随形，并因不时曝光的漏洞频繁成为民众情绪的宣泄口。2012年9月被指通过存在高危漏洞，用户信息可能遭泄露；2013年12月，新版12306网站上线仅几个小时，就被乌云指出存在多个订票逻辑漏洞；2014年1月，被曝出对身份证信息缺乏审核，用虚假的身份证号可直接购票，黄牛利用这一漏洞大量囤票，让本已严峻的春运“买票难”雪上加霜，而众多互联网公司纷纷推出抢票软件，一时引发抢票大战；7月，“12306购票选上下铺”的攻略热传……

  但是，我们不能否认12306的成长与变化，以及给我们的出行带来的便利。2011年年底，全国铁路全面推行12306网络售票，中国铁路开始走进电子商务时代，也实现了旅客从火车站长龙式排队到足不出户电脑购票的转变；2013年11月，12306网站新增支付宝支付服务功能，打造出了更为便捷的支付服务；2013年12月，新版12306网站正式上线试运行，新版增加了自动查询、自动提交订单、有票提醒等功能，并实现了“抢票”和“选座”；同时，“铁路12306”手机客户端与公众见面，用户通过网络注册的用户名可直接登录手机客户端，实现手机购票，并包含支付宝在内的八种支付方式；2014年3月，12306网站与公安户籍部门联网，核验乘客的真实身份信息，有效解决了黄牛利用假身份信息囤票的行为；现在针对“乌云”平台曝出的漏洞，12306又对手机客户端软件进行了更新，让网站的安全性能得到了进一步提高……

 从12306的一系列变化中，我们不难看出在面对“黄牛党”的一次次恶意攻击时，12306并没有退却，也没有消极应对，而是在一次次的“挫折”中不断完善自己，发展自己，使自己变得越来越“坚强”，越来越能承担起“为民服务”的重任。坎坷的成长轨迹见证着它顽强的生命力，更见证着它一心为民的真诚实意。现在的12306在经过“挫折”的历练之后，已成长为一个提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等比较完善和安全的系统。尤其是在网络购票方面，其便捷程度、安全性能和自我防御能力都得到了大幅度提高，也让众多旅客真真切切的感受着12306的成长所带来的安心、舒心和放心。

 虽然在未来的时间中，12306还会不可避免的遭到诸如“黄牛党”等恶意软件的侵袭，但12306所具备的这种“精神”和“意志”一定会一如既往的顶得住“挫折”。但要想让12306成长的更快，更加完善，还需要我们的共同努力。首先，作为铁路部门，要从购票系统建设和乘客身份查验制度入手，不断进行技术革新，在借鉴吸纳成功经验的基础上，更有针对性地查漏补缺，探索市场化的营销手段，即时疏导解决购票难题。其次，铁路公安机关要采取措施，严厉打击网络黄牛恶意囤票倒票的不法行为。除此之外，作为乘客，一方面要从正规渠道购票，及时掌握必要的购票技巧，并加强对车票的辨识力；另一方面要对12306多一些宽容，多一些理解，只要12306一直在进步，一直在成长，我们就应该充分信任和支持它，它的不断成熟和完善也会让我们有更多更好的出行体验。