现如今的信息化时代，微博以其信息量大、传播速度快的优势被越来越多人的亲睐，很多人也越来越愿意使用这种方式方便于日常交流、出行。铁路官方微博之所以受到网友如此关注，原因自然很多，主要在于一改过去“高高在上”的姿态，给旅客出行提供实际的帮助。经常上网的人不难发现，近年来铁路微博声音越来越大，各种活动、征集、直播、访谈层出不穷，让人应接不暇。铁路开办官方微博，此项举措拓宽了与民众的沟通渠道，愿意接受民众的监督，愿意接受民众的合理化建议，促使不断提高服务质量，为更好的为民众服务开创了新思路。

微博在信息化时代的今天，传播速度之快让人目不暇接。而作为铁路部门，太原铁路局官方微博转发、评论铁路相关信息，他们把有关车站的便民服务措施、余票信息和失物招领发布在微博上，让旅客及时了解车站近期动态，方便旅客前来购票乘车、寻找遗失物品。只要您开通微博进行关注，太原铁路局官方微博就会为您提供出行的便捷信息。同时，太原铁路局还利用微博多方征求意见，定时、定量、定向发布微博内容。不光是出行信息，在其中还穿插些例如养生知识、旅游等，内容丰富多彩，吸引了大量粉丝的关注和转载，真正实现了微博服务民众的目标。

太原铁路局在这一平台上，发布大量的车票及服务信息，在笔者看来，一方面是为旅客提供方便，足不出户就可知晓出行余票动态、重点信息，方便又快捷，彰显铁路服务人民的宗旨;同时铁路不断适应市场、服务大众所做的不懈努力。