紧张的高考在6月9日下午落下帷幕,而暑期学生潮的来临才刚刚开始。在经历了传统的5月客流淡季之后,返乡客流的逐渐增多趋势渐渐明显。列车上三五成群的学生聚堆团坐在卧铺车厢,打牌、喝酒、聊天、吃肉,不亦乐乎的场面随处可见。在乘务员来回收取垃圾和“请少量饮酒”的温馨提醒之下,多数旅客表示支持,但个别旅客面色不悦,显示出了不耐烦的表情。

列车是个流动的家,虽说短短旅途一面之缘,但公共场合下的个人自觉性却在这里得到了淋漓尽致的体现。学生受教育程度高,自我约束力和个人素质相对他人较高,是公共场合下“文明传播的带头人”,然而现实情况适得其反。夜间行车,列车上其他旅客都在休息,学生们看电影声音开得极大,喧哗聊天旁若无人。乘务员多次提醒未果,有学生竟然不讲理的回应:“我买票我享受,凭什么不让说话”!这样的回答,使我们错愕不已。

一位名人曾说过:“公民自由下的自我约束力是个人公共素质的最好检验”。以小见大的说,如果每个人的公共素质不是被动遵守,而是变成自觉地个人行为,则社会公共素质的全面提升不是难事。

列车在不断提升服务品质的前提下,作为被服务对象的旅客更应该用积极、文明的行动来回馈,文明体现在人与人的交往、公共环境中及相互性上面,多为他人着想,让文明从点滴细微处得到提升。