4月17日，郑州至北京西的G568次列车乘务人员正在向鹤壁东站的客运值班员交接“邮寄儿童”。今春以来，郑州铁路局客运段高铁一队，针对列车运行沿途单独乘车、没有成年人带领和陪伴的7至13周岁儿童，推出了“邮寄儿童”的特色服务。（4月18日《人民日报》）

近年来，中国交通运输行业变化最大的应该就是中国铁路。铁路作为大众化的交通出行工具，一直受到大家高度关注，以前素有中国“铁老大”之称。但是伴随着中国铁路的改革，以前大家眼中的“铁老大”已经变成为适应市场发展的求生存的“店小二”。

在铁路改革前期，大家最关心的就是火车票的价格变动问题，在无数的猜测和质疑声中，铁路不但没有变动火车票的价格，反而结合市场“薄利多销”的营销手段，在特定时间段对火车票进行打折。不仅如此，铁路部门还结合大家的出行需要推出电话购票、网络购票、手机客户端购票、自动售票机售票等一些列便民服务，如今大家通过手机可以轻轻松松查询火车车次、运行时刻、余票情况等信息，极大方便的广大民众的出行需要。

如今中国铁路又开始从细节入手，提升广大民众对铁路的认可，“网络服务平台”、“爱心卡”、“母婴哺乳室”、“邮寄儿童”等推出的一系列暖心之举，不仅结合大家的出行需要，也极大体现的铁路运输企业服务的提升。