清明增开临客彰显铁路便民情怀

2014年的清明节运输高峰期为4月4日至7日，假日期间去往上海、苏州、杭州、厦门、深圳、桂林、张家界、昆明等旅游景点客流较为密集。为满足假日期间旅客集中出行的需要，铁路部门通过挖潜提效，增开临客来增加运能，假日期间每日预计开行旅客列车近4500列。(3月22日 中国网)

随着生活质量的不断提高，很多注重生活品质的人都会在每一个假日来临之前就早早为休假地点、需要乘坐的交通工具、同行的人物等等做好相关功课。一些人会选择利用假期与家人、好友一起到周边临近的城市住上一两夜，既能品尝城市的美食，还能欣赏优美的风景，越来越多的人愿意去享受小假期旅游度假带来的惬意、悠闲生活。

一直以来，火车都是我和小伙伴们外出时的首选。不仅仅看中它相对低廉的票价、更重要的是乘坐时的方便、舒适和安全。

以自驾出行和坐火车出行为例：前往周边城市完全可以选择夕发朝至的列车，躺在卧铺上美美地睡上7、8个小时，不仅可以减免了两夜的住宿费，还保障了一行人充足的休息时间；自驾虽然很方便，但是驾驶人却要始终绷紧那道弦儿，首先是一路上老人、孩子或好友的安全就对你有了一个约束，不能把车开得太快、不能疲劳驾驶、不能喝酒、不能睡得太晚、不能太累……总之，一定要保持自己随时都要有一个良好的体力和精神状态；回来的路上，即使遭遇雾霾、沙尘等恶劣天气，乘坐火车会让你安全到达，但自驾车不仅要做好高速公路车多拥挤的准备，还要做好因意外天气高速公路分段封闭带来的烦恼和扫兴。

每日预计开行列车4500列，看似不大的数字背后却是铁路部门服务旅客的一片真情。清明小长假是人们扫墓、祭祖、踏青的季节，铁路便民举措的出台，是对铁路实施“三个出行”常态化管理的最真实“写照”。

近年来，随着高铁路网规划加密，高铁在很多城市都“闪亮登场”。每逢春暑运、小长假的到来，为了从最大程度上满足旅客出行，铁路部门还专门对高铁线路采用以动车作临客，不仅方便了广大旅客的乘降，更节省了旅客外出旅行的坐车时间。在减轻旅途疲惫的同时，更享受到了高速带来的惬意。

与此同时，铁路部门还推行了诸多行之有效，让旅客看得见，感受得到的便民利民服务新举措。例如：网络、电话、窗口购票；送票进校园、进工地；微博微信为出行提供安全信息提示……并通过开设的绿色通道、重点旅客预约和志愿者真情服务等等使全社会看到了铁路部门为确保“三个出行”承诺所付诸的行动。

“人民铁路为人民”是铁路部门永恒的承诺，也是220万铁路职工的神圣职责和使命。笔者认为，铁路部门的一路走来，不仅经历了风风雨雨，更收获了越来越多公众的满意和雨后那一道炫目的彩虹。（文/迎春）