2月2日，全国铁路春运拉开帷幕。驻马店车站针对驻马店市外出务工人员春节回家团圆特点，主动做优服务，情暖“游子”回家路。

春节是中国人传统的团圆节日。作为务工大市，外出打出的“游子”开始纷纷返家过年，驻马店车站迎来下车旅客客流高峰。为让回家“游子”感受到家乡温暖，该站精心组织，细化服务举措。增派工作人员，加强站台秩序引导，主动为下车旅客提供咨询答疑、帮扶助行等服务，同时积极协调地方交通部门，做好信息互通和夜间汽车接驳，确保“游子”实现“火车转汽车到家门”无缝衔接。同时针对春节前出行旅客，该站加强客流组织和安检查危工作，发挥“驿路情深”服务品牌效应，做好“老幼病残孕”重点旅客预约服务，让旅客出行体验更美好。

截止2月16日，节前春运15天，驻马店车站站已发到旅客17.8万人次，优质服务受到旅客们一致好评。

（崔遂红 屈嫔）