2 月 6 日，天门站派出所筹备工作组民警彭章磊在车站开展日常巡逻防控工作时，于站台区域发现一名旅客下车后突发身体不适，随即晕倒在地。发现情况后，民警彭章磊第一时间上前查看旅客状态，初步判断其因低血糖引发晕厥，当即启动应急救助流程，一边大声呼喊提醒周边旅客注意避让，一边快速联动车站客运工作人员开展协同救助，及时为旅客送上糖果、饼干补充糖分，并递上温水帮助缓解身体不适。

 在民警与车站工作人员的悉心照料下，该名旅客逐渐恢复意识，情绪也趋于平稳。为进一步保障旅客安全，民警耐心询问其家属联系方式，迅速与家属取得联系，告知现场情况及车站具体位置，同时全程在旁陪护，密切关注旅客身体状态，细致叮嘱其暂时不要随意走动，安心等待家属到来。待旅客家属赶到车站后，民警与家属仔细交接旅客情况，反复告知后续注意事项，在确认旅客身体无大碍、家属能够妥善照料后，才将旅客安全移交家属手中。

 此次暖心救助，天门站派出所筹备工作组民警以快速的反应、规范的处置和贴心的服务，及时化解了旅客的突发险情，用实际行动践行了铁路公安为民服务的初心使命，不仅让旅客和家属感受到了冬日里的温暖，也彰显了铁路公安队伍的责任与担当，为守护旅客平安出行筑牢了坚实防线。（梁雅楠）