春运启幕,归途向暖。每一位旅客的平安顺遂,都牵动着公安民警的心。2月6日,正值春运出行高峰,天门站派出所筹备工作组联合天门市公安局特警大队,快速响应旅客求助,成功帮旅客张女士找回遗失的白色手提包,为其挽回经济损失14万余元,用高效履职与温情服务,为春运旅途注入暖心力量,以实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命,书写了一曲警民同心的动人乐章。
当日,天门站候车大厅内人声鼎沸,往来旅客带着思乡之情与团圆期盼,有序检票进站、等候乘车。旅客张女士匆忙赶到服务台求助,神情焦急万分,声音带着哽咽:“民警同志,我的白色手提包不见了,里面有14万余元现金,还有身份证、银行卡等重要物品,请你们帮我找一下1
群众利益无小事,危急时刻显担当。天门站派出所筹备工作组民警见状,立即安抚张女士的情绪,耐心细致地询问其遗失经过、手提包特征、行进路线等关键信息。经了解,张女士因急于出站,在地下通道卫生间上完厕所后不慎将白色手提包遗落在洗手台上,等发现物品遗失返回寻找时,手提包已不见踪影。由于春运期间站区人流量大、人员流动性强,给寻找工作带来了不小的难度。
为尽快帮张女士找回遗失财物,避免其遭受重大经济损失,天门站派出所筹备工作组第一时间启动应急处置机制,迅速联合天门市公安局特警大队开展搜寻工作。一方面,安排民警安抚张女士情绪,进一步梳理细节、核实信息,引导其回忆遗失前后的关键场景;另一方面兵分两路,一路查看张女士活动轨迹沿线的全部公共视频录像,逐帧细致排查,锁定手提包遗失后的流向;另一路深入地下通道、出站口等重点区域,开展地毯式搜寻,同时询问现场工作人员及过往旅客,广泛收集线索。
时间一分一秒过去,搜寻工作紧张而有序地推进。民警目不转睛地盯着屏幕,不放过任何一个细节,从张女士下车、进入卫生间,到不慎遗落手提包、离开卫生间,再到陌生人员捡拾后离开,逐步锁定了捡拾人员的身份及行进方向。经过两个多小时的紧张搜寻,民警最终找到捡拾手提包的群众,并成功取回遗失的白色手提包。当民警将完好无损的手提包交到张女士手中,现场当面清点确认,包内14万余元现金、身份证、银行卡等物品一应俱全,分文未少。
“太感谢你们了!真是人民的好警察1张女士拿着锦旗到派出所,看着失而复得的财物,张女士激动得握住民警的手反复道谢,言语间满是感激与敬佩,“要是找不回来,我真不知道该怎么办了,你们不仅帮我挽回了巨额损失,更解决了我的心头大患,这份恩情我永远记在心里1
面对张女士的诚挚感谢,参与搜寻的民警笑着表示:“这是我们应该做的,守护旅客平安、为群众排忧解难,是公安民警的职责所在。”据了解,天门站派出所筹备工作组始终秉持“群众利益无小事”的理念,将贴心服务融入春运安保全过程,用点滴温情照亮旅客归乡路,此前已多次帮助旅客寻回遗失财物、找回走失亲友,用实际行动传递警民温情,收获旅客连连点赞。
春运路上,藏蓝闪耀。此次快速帮旅客找回遗失巨额财物,不仅彰显了天门公安民警高效的处置能力和务实的工作作风,更体现了警民同心、守望相助的深厚情谊。天门站派出所筹备工作组与天门市公安局特警大队将继续坚守春运岗位,以更饱满的热情、更务实的举措、更贴心的服务,全力守护旅客出行安全,及时回应群众急难愁盼,用忠诚与担当筑牢春运平安防线,让每一位旅客都能带着温暖与安心,奔赴团圆之路,以实际行动践行新时代“枫桥经验”,书写为民服务新篇章。
警方同时提醒广大旅客,春运期间人流量大,出行时请务必妥善保管好个人随身财物,尤其是现金、证件等贵重物品,切勿随意放置,下车、离座时务必仔细检查,确认物品齐全后再离开。如不慎遗失财物或遇到困难,请第一时间联系车站民警或拨打报警电话求助,民警将全力为您提供帮助。(图、文梁雅楠)


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