仔细读了《市场营销学》一书,重新思考“市场营销”这一概念,也认真思考了“什么是市场,怎么开发市场”,作为铁路企业基层站段,感觉市场离站段并不遥远。
“市场”是站在卖方的角度来理解和运用“市场”这一概念的,因此市场通常仅指买方,即专指需求,而不包括卖方即供给一方。在市场营销学的范畴里,“市场”往往等同于“需求”。市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求,从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者,再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。反观铁路,与书中所谈及的市场营销有着本质上的区别。
近年来,随着经济建设发展的需求,铁路运输的局部发展已经抵御不住公路、航空及水运迅猛发展的势头,铁路运输市场的主流优势在逐步的被盘剥,主导位置受到了空前的挑战。铁路运输企业当前最紧迫、最重要的是要深刻认清铁路营销工作滞后的现状,加快转变不适应市场的旧的营销观念,抓紧制定长远和整体的经营战略规划,建立适应经济社会发展要求的经营机制,以崭新的姿态确立铁路运输企业在市场经济中的主体地位。
在市场营销观念下的市场营销活动,不仅包括销售,而且同时包括了市场调查、新产品开发、广告活动以及售后服务等等。推销或销售只不过是市场营销中的一部分功能而已。市场营销的“营”是指计划、组织、协调、控制、决策等活动,而“销”只是指上市、发售、推广等。作为铁路运输企业,若要确立在市场中的主导地位就必须适应市场运行规律,构建适应经济社会发展的新机制
要确立铁路企业的市场主体制度。建立适应市场变化的价格管理机制。市场是动态的,价格政策必须要有弹性,必须随着市场变化而及时调整。同时,还要建立满足市场需求的运力保障机制。对铁路运输企业而言,就是要根据市场的要求,合理安排铁路运力资源。(杜建钊)
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