（郭永亮 田甜）2026年春运已进入节后返程关键阶段。随着春节假期接近尾声，驻马店车站迎来务工人员返岗、学生返校叠加的客流高峰。连日来，天中大地天气晴好，气温适宜，为旅客集中返程创造了有利条件。车站全体干部职工坚守岗位，统筹运力调配、客运组织、安全保障与温馨服务，全力确保返程客流安全有序出行。

作为豫南重要的劳务输出门户，驻马店车站节后客流呈现“来得早、峰值高、持续长”的特点，前往广州、深圳、上海等方向的务工客流明显增多。为应对返程高峰，车站在用足既有运力基础上精准加码，春运期间增开旅客列车25列，包含1列驻马店至深圳东的始发列车K4253次，最大限度提升运能供给，满足务工人员集中出行需求。

在运力保障上，动态优化运输方案，充分发挥普速列车运能优势。全部人工售票窗口和自助设备全面开放，增设改签、退票专口，减少旅客排队时间。通过广播、电子显示屏实时发布列车开行、余票信息，引导旅客错峰出行、有序候乘。

服务品质是春运最温暖的底色。驻马店站持续深化“驿路情深”服务品牌，在进站口、候车室、站台等关键位置增派工作人员和党员志愿者，主动开展引导咨询、重点帮扶、行李搬运等服务。针对老年旅客和脱网人群，工作人员手把手协助操作购票检票；对老弱病残孕等重点旅客，开通绿色通道，提供从进站到上车全程一对一帮扶，让特殊群体出行更有温度。

候车室内，热水、急救药箱、便民工具箱等设施一应俱全，志愿者们用耐心细致的服务化解旅客旅途疲惫。车站严格落实卫生保洁制度，定时对候车室、卫生间等公共区域进行清洁消杀，为旅客营造健康安心的出行环境。

安全始终是春运工作的重中之重。驻马店站严格落实安检查危责任制，坚决杜绝危险品进站上车。加强站台、扶梯、进出站口等重点部位的安全巡视和客流疏导，防止发生拥挤踩踏。加强设备设施巡检维保，确保售票系统、检票闸机、电梯等设备运行稳定。

随着返程客流持续攀升，驻马店车站将继续保持高度戒备，紧盯天气变化和客流波动，不断优化作业组织，提升服务质量。全体干部职工以饱满的热情坚守春运一线，用坚守诠释责任，用服务传递温暖，确保每一位旅客走得安全、走得顺畅，圆满完成2026年春运各项运输任务。