进入2月，春运客流持续攀升，进出恩施站的旅客数量显著增长。面对密集客流，恩施站派出所始终坚守人民至上理念，将旅客的“急难愁盼”放在心上、落在实处，以细致服务、暖心举措守护每一位归乡人的团圆路，让春运旅途充满安全感与人情味。

针对春运期间老弱病残孕、独行儿童、返乡农民工、行动不便旅客等重点群体，以及携带大件行李出行的单人旅客，派出所建立精准帮扶机制，推出全流程暖心服务。执勤民辅警主动靠前、主动服务，耐心协助旅客搬运沉重行李，搀扶行动不便者，全程引导护送至站台，确保重点群体“零阻碍”出行，不让一位旅客在站区掉队。

同时，依托恩施站进站口服务台，高标准设立春运便民服务点，整合民警、辅警与志愿者力量，打造一站式服务阵地。服务点常态化驻岗值守，为旅客提供一对一专属服务：精准解答出行咨询、高效办理车票改签退票、便捷开具临时乘车证明，快速处理遗失物品查找等诉求，简化办事流程、压缩办理时间，切实减少旅客奔波，让群众少跑腿、好办事。

春运路上，恩施铁警全员在岗在位、坚守一线。从晨光熹微到深夜阑珊，藏蓝身影穿梭在进站口、候车厅、站台间，用坚守筑牢安全防线，用温情化解旅途难题。以坚定信念扛起责任，以务实举措护航平安，以暖心服务传递温暖，全力守护每一位旅客平安抵达、团圆相聚。

愿每一位归乡人，怀揣平安与温暖，奔赴家的方向；恩施铁警，始终与你一路同行，以藏蓝坚守，守护万家团圆路！