铁路为返乡学子提供优质服务

12月2日16点30分，400余名学生乘坐C197次学生专列从榆林站启程返回西安。这是今年入冬以来，中国铁路西安局集团有限公司开行的首趟“点对点”学生专列。（摘自：陕西日报）

自11月下旬以来，我国各大高校安排学生提前放假返乡。当时由于各地疫情防控形势复杂，返乡政策不同，大学生回家过程中，遇到了各种各样的问题。有人为了赶在城市静默管理前，连夜步行到高铁站候车，有人遇到打车就地涨价，甚至被半路扔到高速上；还有不少学生在返乡后，因为当地“一刀切”政策，不得不接受集中隔离。甚至一些地方在疫情政策调整之际，依然对乘坐交通工具返乡的大学生实施集中隔离，极大违背了“人民至上”的防疫宗旨。如今，随着多地陆续“解封”、取消全员核酸检测，高校大学生们开始期待，返乡隔离的政策也能同时放松。

 针对当前疫情形势，陕西省省内部分地区的高校开始组织学生错峰有序回家。为做好学生运输工作，中国铁路西安局集团有限公司管内西安、延安、榆林、宝鸡、汉中等主要车站，安排工作人员走访当地大中专院校，及时了解学生放假安排，掌握学生到站时间、人数、批次等信息，科学制定运输方案，开行西安至榆林、榆林至汉中、西安至宝鸡等方向“点对点”学生专列，助力学生安全回家。各站为学生开辟进站、安检绿色通道，安排专人全程引导进站候乘。工作人员在服务台设置爱心小药箱，提供免洗消毒凝胶、一次性口罩等防疫物品，方便学生取用。

铁路部门迅速贯彻落实国家优化疫情防控新十条措施，在取消乘火车出行查验48小时核酸阴性证明和健康码的基础上，密切关注疫情防控政策变化，精准分析客流走势，根据市场需求逐步恢复列车开行，充分满足旅客出行需求。开行学生专列用实际行动彰显了人民铁路为人民的服务宗旨，诠释了铁路为民的责任与担当，防疫、出行两不误的学生专列服务体现了铁路的温情与责任。（马晨）