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“一路绿灯”送学子返乡

2022-06-12 07:55:34来源:用户投稿作者:取

(孙帅 王甜 马艺容)日前,3辆载有100多名南阳师范学院学生的大巴车相继停在中国铁路郑州局集团有限公司南阳东站落客平台。早已在此等候的南阳东站工作人员立即上前引导、搬运行李,有序组织学生走绿色通道进站候车。

近期,河南省各大院校陆续放暑假,多地迎来学生返乡客流高峰。郑州局集团公司统筹疫情防控和运输组织,精准实施“一日一图”,开辟绿色通道,护送莘莘学子平安健康返乡。他们加强与地方教育部门的联系,主动对接各大院校,提前掌握返乡学生信息、健康状况和具体需求,制订完善客票发售计划;借助大数据,根据购票情况,精准实施“一日一图”,采取恢复列车开行、动车组重联和加挂车厢等方式,增加有效运能运力投放;强化售票组织,在售票厅开设学生证优惠资质采集专用窗口,遇客流高峰时段及时增开窗口,适当延长售票时间,并在自动售(取)票机处增派人员协助进行学生票优惠资质核验,满足广大学生的购取票需求。

针对管内高校较多、放假时间集中的实际,郑州局集团公司开辟学生专用通道、学生候车专区,在进站口、测温处、安检口、候车室、站台安排专人引导,为学子们提供便捷温馨的无缝衔接服务;依托“12306服务台”“战狼突击队”等服务品牌,提供站内购票改签业务引导、问询解答、困难帮扶等特色服务,确保广大学子在车站有序乘降、安全返乡。

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