忘带证件？铁路工作人员热心帮忙！

2月25日18时许，正在售票厅巡视的珠海长隆站客运值班员孙迎春看到一位旅客在珠海长隆站进站口神情焦灼的拨打电话，于是待旅客通话完毕后，主动上前询问。得知旅客蔡女士到珠海长隆海洋度假区游玩时，不慎遗失了证件，车票也是亲友帮忙代购的，现在忘记自己坐车的相关信息，后续她还要从珠海站转乘其他列车返家，现担心无法进站上车，心中着急。

客运值班员孙迎春听到旅客的求助后立即安慰蔡女士，告诉她现在铁路12306APP上线了电子临时乘车身份证明办理功能，专门满足无法出示证件旅客临时出行的需求，随后孙迎春帮助蔡女士注册12306APP并申请临时乘车身份证明，一路将旅客送到站台，顺利乘坐高铁前往珠海。     广州铁路温馨提示：乘坐铁路列车忘记带身份证不要急，打开手机的铁路12306APP，可以帮助自己或同行人办理电子临时乘车身份证明，每位旅客在1个自然月内最多可申请3次，用户申请成功后24小时内有效。