藏历新年我在岗

胡志强 邓文鑫

3月3日是藏历新年第一天，绵阳车务段德阳站藏族客运员石德依然坚守在岗位一线，全力保障旅客平安有序温馨出行。

8时45分，27岁的石德来到车站值班室，做好接班准备。点名结束，石德拿上对讲机，背上扩音器，开始了一天的工作。石德所在的德阳站是一个二等站，宝成铁路和西成高铁在这里交会，春运期间日均接发动车和普速列车100多趟，工作十分繁忙。

石德出生于四川省阿坝藏族羌族自治州。2017年，还在读大学的石德了解到正在修建的成兰铁路将从家乡经过，这让她内心非常激动，大学毕业后执意报考了铁路部门。通过层层选拔，石德最终顺利成为绵阳车务段招收的首批藏族职工中的一员。入职后，她认真工作、努力学习，盼望着早日成为一名合格的铁路人。功夫不负有心人，2018年，石德通过定职考试，成为一名铁路客运员，服务南来北往的旅客顺畅出行。

“我主要负责引导旅客、接送列车、检票、完成重点旅客交接等工作。”石德说，从每天清晨飞奔至岗位，直到22时左右送走最后一趟动车，一天的工作才算结束。

工作中，除了正常组织旅客乘降外，石德还要经常处理各种突发状况，比如旅客遗失物品、未携带身份证或突发疾病等。遇到这种情况，石德积极应对，耐心细致地帮助旅客解决困难。

石德还积极发挥自己通晓藏语的优势，主动帮助藏族旅客解决旅途中遇到的困难。“多看一眼、多问一句、多想一点，护航旅客回家路更加顺利，就是我每天工作最大的收获。”石德说。

休班时间，石德把大部分精力用在提升业务技能上，她说：“业务熟练一些，就能更好地解答旅客的各种疑问，提供的出行、换乘意见就会更合理一些。”在她宿舍的墙上，张贴着全国铁路线路示意图，空闲时看一看、想一想、背一背；桌上摆放的笔记本上，密密麻麻地写满了她的学习心得。

“本想着藏历新年赶上休班的话可以回趟家，但现在各地不时出现疫情，我决定不回去了１石德说，“作为一名铁路客运人，就意味着多了一份责任与坚守，虽然自己回不了家，但想到可以帮助旅客回家团聚，就感到自豪又开心。我在藏历新年前提前给父母邮寄了一些德阳当地的特产当作新年礼物，父母非常理解我，让我好好干工作。”

“能从大山走出来成为一名铁路客运人，我觉得很幸运，希望成兰铁路能早日通车，也希望我能有机会回到家乡，服务家乡人民出行，让大家都能坐上飞驰的火车。”谈及自己的新年愿望，石德满怀憧憬。

编后 每逢佳节倍思亲。藏历新年是藏族人民一年中最为隆重的传统节日。为了工作，嘎玛达吉和石德放弃和家人团聚的机会，坚守在岗位一线，为铁路运输安全把关、护航。嘎玛达吉和石德有一个相同的新年愿望：希望自己的家乡早日响起火车的风笛声，希望父老乡亲能够在家门口坐上开往远方的列车。祝福嘎玛达吉和石德，你们的愿望早日实现。