奏响春运路上的青春曲

周恩光 王 凡

2022年春运落下帷幕，40天里，铁路共青团按照中国国家铁路集团有限公司党组关于春运工作的部署要求，带领广大团员青年立足岗位，扎实开展春运立功竞赛。无论风霜雨雪还是阳光明媚，铁路青年或伫立在寒风中坚守，或往来于车厢中服务，或奔走在铁道旁检修……他们用一举一动温暖万千旅客的出行路，奏响了春运路上的青春曲。

爱心服务温暖出行路

“口罩挡不住你的美，你是高铁站里最美丽的风景１一封写给售票员于春雨的信，字里行间流露出旅客深深的感激之情。“这是一位学生旅客写的。记得那天下大雪，我看到他的口罩被打湿了，就送给他一个‘爱心口罩’，没想到他也还我一份惊喜。”正在售票大厅提供引导服务的于春雨回忆道。

于春雨是第20届全国青年文明号中国铁路沈阳局集团有限公司延吉车务段延吉西站售票班组的成员。今年春运期间，该班组8名热情阳光的女孩坚守在岗位上，为旅客规划路线、解答问询、办理业务，每天连续几个小时不间断提供服务。

为落实常态化疫情防控要求、为旅客提供更加安全便利的出行条件，该班组还在售票窗口增加了为旅客发放“爱心口罩”的服务项目。口罩虽小，却彰显着铁路人全心全意为旅客服务的大爱。

电子化客票推行后，为了让老年人和脱网人群能够正常购票，延吉西站售票班组还成立青年志愿服务小组，增设爱心窗口，在客流量较大的时间段内排班上岗，为老年人等重点旅客提供便利购票服务。

“我们为一些需要重点照顾的旅客和团体服务三四年了，与很多旅客都保持长期联系，成了朋友。我们今后还会提供更多种类的服务，让旅客的出行之路更加方便、温馨和美好。”班组另一位售票值班员胡雪说。

志愿服务助力冬奥会

“这是让自己快速成长的美好经历，也是2022年最好的新年礼物。”刚结束冬奥会志愿服务的王子玉将此刻的心情记录在自己的冬奥日记中。

王子玉是2020年入职北京动车段的一名青年职工。从动车组数据分析员到冬奥会铁路志愿者，她精心准备了大半年时间，经过报名、初癣面试、培训、岗位实践等层层考验，最终如愿走进京张高铁清河站，在实名制验证验票通道提供志愿服务。

“请刷二代身份证进站”“请打开您的健康宝”“售票窗口在地下一层综合服务中心”……这些琐碎的引导提示，是她作为冬奥会铁路志愿者的日常工作。“虽然没能直接在冬奥会赛场内服务，但我感觉每一个中国人都在为冬奥会成功举办贡献力量。作为冬奥会铁路志愿者，我很骄傲１王子玉的脸上洋溢着青春自信的笑容。

和王子玉同期上岗的冬奥会铁路志愿者分布在北京北、清河、延庆、太子城和崇礼等站。他们有些是常规志愿者，有些是外语志愿者，还有3位是“青仝译站”线上小语种服务志愿者。

他们各自岗位不同，有驾驶钢铁巨龙的大车司机，有检修列车的“动车医生”，还有负责通信信号的“发令兵”；他们各具专长，普通话一级证书、国家三级心理咨询师、多年留学国外外语流利。他们因服务保障冬奥会而相聚在志愿服务的岗位上，用不同的色彩融汇成这个冬天最绚丽的风景之一。

据了解，针对北京冬奥会，铁路共青团通过面试等环节选拔储备志愿者435名，其中面向10余所高校招募100名大学生，按照京张高铁开行方案设置志愿服务岗35个并动态调整，开展咨询引导、爱心帮扶、维护秩序、文化宣传等志愿服务，动员铁路青年服务北京冬奥会。

特色服务展示新活力

“继承优良传统，牢记服务宗旨，提高服务品质，积极担当作为，用实际行动为旅客出行保驾护航，让旅客出行体验更美好……”庄严宣誓，承诺签字——2月14日，在武汉站站台上，G87次“共青团号”列车举行了首发仪式，列车员们整齐的作业姿态，瞬间吸引了站台旅客的注意。

G87/88次是中国铁路武汉局集团有限公司首列“共青团号”列车。当天9时30分，列车准时从武汉站发出，开往深圳，乘务组精心准备的元宵节联欢会随即在车上拉开帷幕。

据悉，为协助优化运输组织工作，春运期间，铁路共青团开行20余列“共青团号”，组织团干部、团员青年骨干积极担当临客列车、公益性“慢火车”值乘工作 ，并在列车上开展了“青年帮”“冬奥研学行”“书香高铁”等特色服务，让旅客在旅途中感受到“家”的温暖。

团情陪伴增强凝聚力

1月25日是北方农历小年，在秦岭之巅，一场别开生面的青年厨艺大赛正在精彩上演。这是中国铁路西安局集团有限公司团委在青石崖站开展的第六届青年厨艺大赛，活动现场邀请了宝鸡地区各铁路单位团员青年参加，并通过抖音进行全程直播。

青石崖站作为宝成铁路线上海拔最高的车站，三面环山一面临涧，1974年1月，8名团员响应团组织号召，自愿来到青石崖，自力更生，艰苦创业，从无到有“凿”出一座小站。为增强团员青年的凝聚力、继续践行前辈艰苦奋斗的精神，自2017年开始，车站每年都会举办以青年厨艺大赛为主题的团情陪伴活动，给坚守在山区小站的青年职工带去温暖。

只见6位大厨齐聚一堂，开始厨艺切磋，他们发挥想象，用最普通的食材精雕细琢来拼盘，煎炒烹炸，各显神通。比赛赛程分为刀工比拼、拌凉菜、创意菜、知识问答四个环节，每个环节结束后大众评委通过在选手身上粘贴“小星星”对其进行投票，最终，获得“小星星”最多者胜出。

据了解，比赛全程超过3万人次在线观看，在线点赞数超1.5万。不仅仅是秦岭之巅，在春节、元宵等传统节日来临之际，铁路各级团组织纷纷行动，在各地铁路青年之家、青年单身公寓等开展文艺表演、包饺子、做汤圆、猜灯谜、写家书等系列活动，为春运期间坚守在岗的青年们送去“家”的温暖和新春的祝福。