中秋佳节怀化乘警助旅客梦圆事圆
9月20日,中秋假期第二天,怀化铁路乘警值乘的重庆西开往长沙南的G2152从列车贵阳东站开车后,乘警在1号车厢11B座位处的行李架上发现旅客遗留一个双肩包,乘警和列车长打开这个包一看,小惊了一下,内有金项链、金手链各一条,玉坠一个,银碗一个(商标卡上标注10400元)以及银行卡、社保卡和两张共计144800元的借条。乘警和列车长当即查实了有关信息,后将这个装有贵重物品的双肩包移交凯里南站转交前来认领的旅客。
9月19至21日的中秋三天假期里,像这位在怀化乘警值乘的火车上遗忘物品后又能重新得到而梦圆事圆的旅客,共有13名。
中秋假期来临前,怀化铁路乘警支队对假期旅客列车的值乘工作做了精心的安排和部署。该支队在把疫情防控工作重点部署后,提高全支队的勤务等级,每天安排正职领导带一名大队领导在队部值班,支队警力除值班、备勤的外,全部下到所有列车上值乘。
为了让乘车旅客在车上充分享受节日期间的温馨,让乘车旅客梦圆事圆、心想事成,该支队还对列车的值乘警力安排、工作重点、值乘方式等一系列关系到乘车旅客利益的方面做了重点强调,要求全支队民警把“我为群众办实事”作为中秋假期列车值乘工作的总基调落实到位。
9月19日,值乘长沙南开昆明南的G2115次列车的怀化乘警接到一下车的旅客电话求助,称一个双肩包遗忘在车上,内有笔记本电脑一台和生活用品,请求帮忙查找。乘警找到旅客的双肩包后,和列车长一起清点包内的物品,并移交贵阳北站转交前来认领的旅客。
三天的中秋假期,怀化铁路乘警以“一人不圆万家圆”的精神认真做好服务乘车旅客的工作,期间为13名旅客找到并归还了遗忘的物品,让旅客在车上也梦圆事圆。
(飞燕 谢文辉)
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