兰州铁路局集团公司全力做好 学生开学返校服务保障

（强科 黄贵彬）随着高校陆续开学，铁路迎来返校学生客流。近日，中国铁路兰州局集团有限公司采取恢复开行部分旅客列车、延长列车运行区段、加强疫情防控等暖心服务举措，保障学生安全、有序、温馨返校。

该局集团公司在兰州、银川、天水、嘉峪关、中卫、定西等站推出专窗购票、专人引导服务，在售票处开设学生票资质核验专用窗口，安排专人及时帮助学生旅客办理资质核验、购票等业务，开辟“学生团体”绿色通道，确保学生旅客快进站、快登乘。同时，他们增设引导人员及时解决学生证遗失、学生证优惠卡消磁等问题，逐人做好健康码、行程码核验和体温监测工作。

各车站严格执行属地政府疫情防控要求，加密站内通道、候车区、进出站口等重点区域的消毒频次，加强人员聚集场所的通风，随时提醒旅客正确佩戴口罩、保持安全距离，加强食品卫生管理，对各客运站内超市、餐饮店食品进行全面检查，全力做好学生返程服务保障工作。

在列车服务方面，兰州、银川客运段针对大学新生行李多、出行经验不足、对列车设备设施不了解等情况，加强乘降组织，主动提供换乘指引，做好列车座椅扶手、卫生间等重点部位的预防性消毒工作，加强车内卫生清理，全力为旅客营造健康安全的出行环境。