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兰州铁路局集团公司全力做好 学生开学返校服务保障

2021-09-06 08:32:54来源:用户投稿作者:强科 黄贵彬

(强科 黄贵彬)随着高校陆续开学,铁路迎来返校学生客流。近日,中国铁路兰州局集团有限公司采取恢复开行部分旅客列车、延长列车运行区段、加强疫情防控等暖心服务举措,保障学生安全、有序、温馨返校。

该局集团公司在兰州、银川、天水、嘉峪关、中卫、定西等站推出专窗购票、专人引导服务,在售票处开设学生票资质核验专用窗口,安排专人及时帮助学生旅客办理资质核验、购票等业务,开辟“学生团体”绿色通道,确保学生旅客快进站、快登乘。同时,他们增设引导人员及时解决学生证遗失、学生证优惠卡消磁等问题,逐人做好健康码、行程码核验和体温监测工作。

各车站严格执行属地政府疫情防控要求,加密站内通道、候车区、进出站口等重点区域的消毒频次,加强人员聚集场所的通风,随时提醒旅客正确佩戴口罩、保持安全距离,加强食品卫生管理,对各客运站内超市、餐饮店食品进行全面检查,全力做好学生返程服务保障工作。

在列车服务方面,兰州、银川客运段针对大学新生行李多、出行经验不足、对列车设备设施不了解等情况,加强乘降组织,主动提供换乘指引,做好列车座椅扶手、卫生间等重点部位的预防性消毒工作,加强车内卫生清理,全力为旅客营造健康安全的出行环境。

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