全力护航江城学子返校

（彭琦 陈俊）随着开学季的到来，武汉多所高校的学生陆续分批错峰返校。武汉站从完善服务细节入手，落实疫情防控举措，全面提升安全服务质量，满足学生返校需求。

该站进一步完善学生客流组织方案，在售票处增设学生票资质核验专用窗口；在自动售票机处安排“头雁”党团员突击队队员帮助学生旅客办理资质核验、购票等业务；在进站口、候车室、站台等关键岗位补充引导人员，及时为学生旅客提供问询解答、候乘引导等服务，最大限度满足学生旅客购票乘车需求。

为使学生旅客出行体验更美好，该站以“互联网+”为依托，陆续推出5G无线上网、手机充电等暖心之举；借助特色查询、引导系统等智能化终端设备，为学生旅客提供更加科技化、便捷化的出行服务体验。

有需要的学生旅客还可以享受该站推出的定制化行李包裹运输服务，通过安全、便捷的铁路运输网络，让学生旅客的行李物品一站式直达。

该站适时加密进出站口、站内通道、候车室等重点区域消毒通风频次，配合地方疾控部门做好防疫登记等常态化疫情防控工作，并指派专人在候车大厅、售票室等区域加强宣传引导。该站还在“五心”服务台、“580”服务台等处准备了备用口罩、洗手液、消毒湿巾等防护用品，免费提供给有需要的旅客。