春季天气多变 铁路服务始终在线

（廖琴琴）四月正是赏花的大好时节，当我们赏花的时候，会格外体验到春天的美好，不过四月也是多雨的季节，尤其对于南方地区，更是十分严重的汛期。就拿湖南地区来说，从四月份开始，就进入了汛期，足足需要持续半年左右的时间。由于南方地区的雨水天气比较频繁，且情况比较复杂，所以可能会经常出现极端恶劣天气，尤其今年可能会有提前降雨增多的状况，甚至会有台风、旱涝等特殊天气，这对于人们的生活容易造成较大影响，而对于铁路部门更是一大考验。

铁路部门肩负着运输乘客和货物的责任和使命，每天都需要穿插在铁路轨道上做运输工作，每一天，铁路人都是与乘客密切接触的，铁路人懂得乘客的心理感受，而乘客也理解铁路人的不易。在如此和谐的氛围里，还存在恶劣天气的突发事件，当有这种情况出现时，就是考验铁路人和乘客之间的默契度的时刻，铁路人会第一时间冲在前面，迎接突如其来的极端天气，以及对铁路运输造成的影响。而乘客则是在列车晚点、铁路道路受阻等情况下，可以快速理解铁路部门的不易，看到铁路人的奋力缓解，这就是最好的默契。

风雨无情人有情，每当恶劣天气出现的第一时间，铁路人都会拼尽全力维护乘客人身和财产安全，乘客此时需要做的就是理解，毕竟这是铁路人用自己的牺牲奉献，才换来的乘客的安全，应该从内心感激和知足。而不是一味地埋怨、烦躁，这是我们应该明白的乘车文明，也是拉近彼此距离的一点。

本身天气多变，不只是在春天，就算是在其他季节，天气突发状况，导致列车不能及时运行的情况也不在少数，我们唯有更好地面对，才是对自己负责，对铁路人员尊重的表现。从以往铁路人的表现看，每一次，当有风雪天气出现，他们都在努力抢险，对列车进行积极维修，对雨雪进行紧急清理，以最短的时间解决问题，以最快的速度恢复列车运行，这就是负责任的体现。

在近些年来，铁路人的服务逐步升级，一直都在进步的路上，我们骄傲，有这样的铁路速度，更自豪，有如此优秀的铁路服务。