云南铁路以货补客稳中向好

（郭薇娜 杨航 钱坤）今年以来，中国铁路昆明局集团有限公司认真贯彻落实中国国家铁路集团有限公司部署要求，以“五个紧盯”为突破，深入实施铁路运输供给侧结构性改革，持续提升运输效率和服务品质，以货补客势头强劲、稳中向好。

通过及时调整运输组织，昆明局集团公司进一步释放货运能力，保障电煤、化肥、粮食等民生物资运输，确保卸得下、装得上、出得去，保障国民经济平稳运行和市场供应稳定；抓好大客户营销服务，重点攻关煤炭、焦炭、磷矿石、钢铁、饲料板块客户，实现增运增收；投入80只侧开门集装箱，用于电厂到达电煤在线卸车，减少货损降低物流成本，受到客户和市场欢迎；抢抓昆明市环滇池环保整治砂石限采契机，与昆明市政府共同打造砂石料绿色物流项目，组织昆明和石林地区的建筑弃土和砂石料循环运输；拓展跨局集团公司长距离集装箱运输，加大中欧班列、西部陆海新通道班列开行力度。

把打通“堵点”和停限装问题作为“硬任务”强力推进，他们统筹用好卸车机具和劳力，抓好卸车作业班制优化和应急分流工作，不断提高装卸作业及车辆周转效率；做好客户上门取货及送货上门工作，压缩货物到站停留时间，强化货物监装卸，提升装卸车效率和质量；着力扩充点线能力，加强河口北站换装组织，推进焦炭等敞顶箱出入境运输组织，确保米轨国际联运卸车上量。

此外，昆明局集团公司积极开展货运营销服务机制创新试点工作，先行先试集中受理、集中营业和集中服务方案，打通作业流程和业务环节，每日梳理分析形成问题库，研究制订解决方案，狠抓销号整改，形成闭环管理；以客户为主线，开发到达集装箱作业信息查询、卡控小程序，解决作业难点；加大货运经营管理人员考核激励力度，每日通报营销状态，每周评估营销进度，每月业绩评价考核，确保增量目标兑现，开展营销物流知识和服务礼仪培训，切实提升专职人员业务素质。