“知心余姐”成为青工贴心人

“最近集中修压力有点大，有时间找余姐聊聊天吧。”近日，嘉峪关工务段综合维修车间的两名青工在上班途中说。他们口中的余姐，是嘉峪关工务段综合机修车间机械钳工余丽华，也是一名国家二级心理咨询师，具有丰富的心理疏导工作经验。

嘉峪关工务段主要负责管内普速铁路的养护维修工作。由于大部分线路都在荒山戈壁，一些家在外地的青工会出现一定的心理落差，再遇到集中修等阶段重点工作，心理上就可能有负担。

看着两个满面愁容的小伙子，余丽华耐心地听他们说出心中的苦闷，并让两人在纸上写下产生这些情绪的原因。“集中修期间，白天时间紧、任务重，连轴转的工作让我感觉有些焦躁……”青工吴亮写道。

余丽华看完后，又让他们把这段时间从老师傅身上学到的东西和业务上取得的进步写下来。“集中修对我来说是一次考验和挑战，我不仅掌握了道尺使用方法和线路起、拨、改等业务知识，而且学到了师傅们一丝不苟、吃苦耐劳的敬业精神，对比自身，我感到非常惭愧。”吴亮又写道。

读完自己写的话，两名青工脸上露出了笑容。余丽华趁热打铁进行开导：“决定我们行动的是思想，思想上如果消极应付，那工作和生活中到处都是难题。有时候我们换个角度认识和思考问题，就会有不一样的收获。”经过一番引导，两名青工解开了心结，高高兴兴地回到了班组。

类似这样的问题，“知心余姐”解决了很多。余丽华说：“青工是企业的希望，我们在帮助他们提升业务技能水平的同时，更要时刻关注他们的思想状况，努力培养更多能担重任的优秀人才，为铁路高质量发展提供源源不断的动力。”

“嘉峪关工务段现有青工833人，占全段职工总数的近48%。这些年轻人为全段注入了新鲜血液，也为思想政治工作带来了新的挑战。为精准掌握青工思想动态，及时疏导思想、理顺情绪，我们决定发挥专业优势，开通‘余丽华心理咨询通道’，通过当面交流、电话访谈、微信互动、家访谈心等方式，为青工解决工作和生活中遇到的思想问题，帮助青工快速适应新岗位，融入新环境。”该段党委书记马治国说。

朱 亮 刘 勃

点评 根据不同职工心理需求，提供有针对性的心理健康宣传和疏导服务，帮助职工提升心理认知能力和水平，塑造积极向上、健康理性的心态，这是基层思想政治工作的一个重要方面，更是推动铁路高质量发展的现实需要。嘉峪关工务段党委通过“余丽华心理咨询通道”，围绕青工思想热点和敏感问题常态化开展心理疏导工作，及时理顺情绪、化解矛盾、鼓舞干劲，切实把思想政治工作做到青工心坎上，有效凝聚了共谋发展的思想共识和行动合力。

（中国铁路兰州局集团有限公司党委宣传部部长 金 懿）