“互联网＋服务”为学生旅客带来便利

（韩庆潇 李玉思 史小武）随着开学季的到来，来往大连的学生客流呈增长态势。大连站采取多项措施，确保学生旅客顺利返校。

该站在受理学生团体票基础上，通过学生个人电话订票、互联网订票、窗口售票、代售点售票等多种方式，优先受理、发售学生票；对售票窗口功能进行优化，设置临时身份证自助补办机，最大限度满足学生旅客需要。

大连站积极做好疫情防控工作不放松，严格落实旅客测温、通风消毒等防疫措施，并对自助售票机、电梯扶手等旅客常用设备设施进行全面“体检”；加大候车区卫生间设施卫生整治力度，为旅客提供干净、整洁的候车环境。结合学生客流特点，该站从进站、候车、检票、乘降等环节入手，细化完善组织方案和服务措施，充分发挥“吕玉霜服务台”“刘晓云工作室”服务品牌作用，提供预约、帮扶咨询等特色服务。该站团委还与地方政府、高校积极联动，提前做好出站换乘等引导标识，在进出站口、地铁口、公交车站等处所安排青年志愿者，配合做好新生进出站服务引导。

大连站充分发挥“互联网+服务”优势，通过多个互联网平台发布实时票务信息，并提供失物招领等资讯；为今年考入大学的新生普及学生票购买相关政策，为他们的出行带来便利。