创新动态跑岗 更好服务旅客

平日里，西平西站在莞惠城际线上属于客流量较大的车站。为解决客流高峰，车站工作岗位人手不足的状况，保证车站有条不紊，安全平稳运行，西平西站站长赵世平，分享她十几年的客运工作经验，精准施策，制定一系列卡控措施，优化岗位职能，使得车站井然有序。

接车时，分东莞西和小金口两个方向，在迎接小金口方向的列车时，站台客运员在站台中部psl盘处立岗接车。在接东莞西方向的车时，站台客运员在列车开始检票时，在进站口扶梯尾部立岗宣传，停检前走到站台尾部psl盘处立岗接车。

与此同时，进站口客运员在列车停检前1分钟下站台，在站台中部psl盘处立岗接车，出站口人员到进站口立岗盯控尾巴旅客。

这样安排，灵活且有效，在加强联劳协作的同时，也增进了工作同事之间融洽的，一举两得。

西平西站在赵站的管理下有条不紊的进行客运乘降组织。常在晚上完工会后，她为我们讲解关于站台门处置的方法与要领，深入浅出，通俗易懂，分享自己的相关经验，用通俗易懂的讲解方式，为我们“开小灶”，让我们在其乐融融的车站氛围中，学到干货，很好服务旅客。（邱鑫沛）