致西安客运段的感谢信

尊敬的西安客运段各位领导，你们好！

由衷感谢西安客运段连津车队连三组何光华同志，乐于助人，古道热肠。

本人于2020年7月1日乘坐1150次列车，从连云港东到徐州站转车，由于携带行李过多，在徐州站下车时不慎将一个黑色背包遗落在座位上，背包中有户口本、社保卡等重要证件和购房合同、劳动合同等重要文件。当发现背包遗落时我的心里无比焦急，急忙跑回站台，可惜已经迟了一步，列车正在缓缓驶出站台。正当手足无措之时，车站工作人员告知需要拨打12306电话对遗失物品进行挂失，遂即拨打电话进行了挂失。当时脑海里闪过无数个念头，上下车的乘客很多，如果背包丢失补办各类证件合同会非常棘手。在徐州站中转的时间也仅有半小时，也有考虑过购买其他车票追赶1150次列车，最后还是放弃了追赶的念头，登上了开往长春方向的列车。

晚上21：04分一个归属陕西宝鸡的电话拨打过来，传来了温和友善的声音“背包找到了，购房合同也都在，这回可以放心了。”拨打电话的正是西安客运段连津车队连三组的何光华同志。我悬着的心也慢慢放了下来，从报告遗失到物品找到仅过去了一个小时，如此高效的执行力让我心生敬佩，感谢所有西安客运段的工作人员！

由于我已经乘坐开往长春的列车，无法在1150次列车途径站取回包裹，我便和何光华同志进行了沟通，希望能够帮忙邮寄，何光华同志非常热心和耐心说下班回家之后就帮我邮寄。我的感激之情已经溢于言表，沟通中了解到何光华同志是一名共产党员，他用实际行动诠释了“为人民服务”，体现了作为一名共产党员的优秀品格。7月3日下午何光华同志下班回到家中后第一时间和我联系，用微信视频对背包中的物品一一进行核对后将包裹寄出，整个过程都非常的细心和善。

7月6日遗失的黑色背包安全到家，所有物品均完好无损，所有证件、文件都整齐摆放。在此，我对西安客运段的所有工作人员，特别是何光华同志再次表示感谢！你们的优质服务态度和极力帮助旅客的行为让我深为触动，向所有无私奉献的铁路工作人员致以崇高的敬意!

此致

敬礼

2020年7月7日 写于吉林辽源

杨贺