春运路上，Z180次列车的暖心时刻！

古丽胡玛尔是北京二队2组一名新职列车乘务员。刚刚工作的她努力学习业务知识，恪尽职守，认真负责。

古丽人长得非常漂亮，工作中帮助旅客们摆放行李，安置妥当。并向各位乘客讲解乘坐火车时的安全注意事项：“由于我们的列车在运行中晃动较大，所以在接打开水的时候一定不要接的过满，防止将水溢出烫伤自己和其他人；出入车厢厕所时不要将手放在门缝处，以免夹伤；取放行李物品时要轻拿轻放，避免行李掉下砸伤自己和其他人。”为了旅客们的安全恪尽职守。白日里，她就像一只勤劳的小蜜蜂，来回的在车厢里穿梭着，为旅客们打扫环境卫生，收拾垃圾，打扫卫生间。走进她的车厢，窗明壁净、地面干净、窗帘摆挂整齐、洗脸间干净无水泽，厕所冲刷及时无异味。旅途中，陪着老人小孩聊天，为他们介绍沿途的风景，帮助年幼的小朋友接打开水。旅客们都夸古丽，不仅人长的漂亮，服务态度还好！

2020年1月22日，列车停靠在银川车站，一位中年女子，拄着双拐，步履蹒跚的来到了我们的10号车厢。在车门口立岗的古丽看到后，立即用对讲机通知了列车长及邻近车厢乘务员，帮助这位旅客找到了自己的铺位。待列车开车后，便到铺位前询问，才得知，张女士的脚做了手术，纱布包裹了她的脚，肿的很大，看上去很心疼。旅途中，由于张女士的脚不方便走路，古丽便帮她整理铺位，为他接打开水送到铺位前。由于脚不能运动，会有瘀肿，古丽亲自为她按摩腿部，缓解疼痛。搀扶她去卫生间，悉心照料。感动了车厢里的乘客，纷纷为她竖起大拇指，表扬她热心肠，服务态度非常好。张女士非常感谢古丽，拉着她的手说：“我受着伤，疼在身上，但是我的心却一直都是暖呼呼的，你就像我的家人般的一直照顾着我，你真是个好人，谢谢你，谢谢你１

人，并不一定要凭借轰轰烈烈的事迹才能证明你的热心，平日里的举手之劳就是一种美德；人，也不一定要英雄史诗般的壮举才能体现崇高的品质，点滴小事就是构筑人性的基石，发自内心的默默付出，就能感动全世界。家是最小国，国是最大家。共建乌铁美好大家园，需要我们共同去努力。