团徽闪耀 绽放青春魅力

有人说，青春是奋斗，汗水浇灌的青春最绚烂。有人说，青春是狂欢，肆意享受奢侈生活最欢乐。也有人说，青春是拼搏，陶醉在成功的喜悦中最幸福。那么，你认为呢？你是否思索过，青春是什么呢？青春该如何度过？什么样的青春最值得回忆。

她是一名花季少女。

她叫侯璐歌，是乌鲁木齐客运段广州五组一名列车员。

她是奔走在一线的乘务人员，在自己平凡的岗位上默默地坚守着，作为90后来说能服务好车厢里的每一位旅客其实并不是一件容易的事情，可是服务旅客刘雪玲有绝招，那就是用自己灿烂的微笑和真诚用心打动每一位旅客。面对旅客时，她嘴角常常挂着一丝灿烂的笑容，这是给人留的第一印象。客运不同于其他工种，工作时要与不同的旅客交流，面对四面八方的旅客是个不小的考验。每一位旅客在上车前都有不同的经历，或开心、或难过、或愤怒……这些情绪在与我们交流时就会得到体现。

这就需要我作为工作人员，拿出良好的服务态度，去与旅客交流。尽管在这个过程中有挫折，有难过，可大部分旅客回应给我的是相同的微笑与温暖，说起来刘雪玲心里还是暖暖的，她说这就是对她工作的极大肯定。