用学习的态度提升“电子客票”适应能力

“芳林新叶催陈叶，流水前波让后波。”只有拥抱新生事物，抱以学习的态度和新生事物一起成长，才能跟上时代前进的步伐。面对“电子客票”的大面积推广使用，消除部分旅客因对“电子客票”使用不适应而产生的焦虑感，最好的办法就是不断学习。

“电子客票”的扩大应用无疑是铁路未来的发展趋势与方向，它不仅让出行变得更加简便，无纸质化的形式也很大程度上的减少了对纸张的使用。虽然目前伴随着一些试点扩容进度过快、老年群体适应滞后等质疑的声音，但未来美好出行的大趋势依旧会随着科技进步的滚滚浪潮向前推进，而我们需要做的就是去积极地迎接它、拥抱它。

如今，越来越多的旅客选择铁路作为出行首选交通工具，“复兴号飞驰在广袤的大地上”也成为了更多国人的骄傲，一个重要原因就在于，中国铁路一直在探索新生事物，接纳新生事物，与新生事物同生共长。事实证明，什么时候积极地拥抱新生事物，与新生事物同行，什么时候就能站在时代的前列，并且大踏步地向前。

“苟日新，日日新，又日新。”与新生事物一起成长，顺应了时代发展的潮流，顺应了人类发展的规律，更顺应了广大人民群众对美好生活的向往。从网上购票到高铁WiFi，从外卖订餐到刷脸进站，近几年来，铁路在向更加“科技化”、“智能化”的方向不断努力和不断创新，每一次的努力都是里程碑式的进展，也都收获了广大旅客们满满的点赞。

在与新生事物一起成长的过程中，需要树立学习创新的精神，融入到新生事物的发展变化中去，更需要保持包容开放的心态，去接受新生事物一时的不足与不成熟，面对“电子客票”带来的使用焦虑感，铁路部门还应加大对“电子客票”使用说明的推广宣传，做好新投入设备买票、取票等一系列操作步骤的人工引导工作，为“智能出行”融入暖心服务。

“惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜”。正如习近平总书记所深刻指出的，历史只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者，而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。那就让我们用学习的态度和“电子客票”一起成长，一同进步。