编者按 感人心者，莫先乎情。危急时刻，旅客是最盼亲情、最需温情、最念恩情的。暑运期间，天气炎热，客流量大，突发事件时有发生。紧急时，铁路人伸出援手，救治患病旅客；细微处，铁路工作人员积小善成大美，为旅客送去贴心服务。铁路人用心、用爱、用情，以周到优质的服务让万千旅客心沐阳光、幸福出行。