15个装满车票的信封

6月20日15时，核完购票名单上的信息，把一沓沓车票分别装进15个信封后，纪敏终于长长舒了一口气。

今年，阜新车务段营销任务为6.7亿元。作为该段客收科营销员之一，纪敏感到肩上的责任沉甸甸的，像扛了一座大山。为完成任务，她走学校、访企业，给各行各业的朋友打电话，哪怕一点点营销线索也要全力争龋

6月17日，当她打电话寻找营销方向时，一位朋友告诉她，当地一个民间旅游团正准备组织一个老年旅游团由阜新去大连，再由大连去呼伦贝尔。纪敏粗略地估算了一下，这个团仅单程车票就能为车站创造十几万元的收入。她立即通过朋友穿针引线，联系到了旅游团的负责人赵女士。

赵女士表示愿意与纪敏合作，但同时又提出了几个条件：旅游团团员大多是六七十岁的老人，为便于组织，必须集中乘坐，不能分散在几个车厢；由于人数众多、难以收集，购票时只能提供团员的身份证复印件。

座位集中，意味着订晚了票额可能不足；只提供身份证复印件，意味着售票窗口只能手动输入500多张车票的信息，工作量巨大。想到这些，纪敏没有犹豫，依然答应了下来，并通知阜新站指定专人负责这笔业务。

6月20日，纪敏拿到旅游团所有老人的身份信息后，立即赶到阜新站，与该站客运计划员王林月一起手动输入身份证信息并核对车票，用了5个多小时才完成购票工作。当15个装满车票的信封交到赵女士手上后，赵女士满意地对纪敏说：“今后我带的所有旅行团，车票都交给你负责了１

赵金花 康 宇

编后 机会不是等来的，而是争取来的。在营销压力下，纪敏主动出击，通过多方寻求线索，紧紧抓住了一笔“大单”。面对客户提出的严格要求，她没有打退堂鼓，而是通过及时沟通、悉心服务，圆满完成了此次营销任务，并为车站赢得了一个长期合作伙伴。