白沟站助残疾旅客一路畅行

2019年4月23日下午，K1526列车到达白沟站，在站台的端部车厢下来一位旅客，行动不便、举步维艰，随身携带行李厢、马扎和一些随身物品。客运员张鹏见状上前为其提供帮助,为其提行李并安排其使用无障碍爱心电梯出站。客运值班员张宾安排客运员白蕊在直梯出口处接应，并全程协助送至广场公交站。在护送过程中得知该旅客因出过意外，脊椎受伤，造成半身残疾，该旅客不愿意给家里子女添加负担而出门工作，此次出行是由定州打工回雄县。客运员白蕊将该旅客送至公交站牌，并与公交车司机做了妥善交接，以方便旅客顺利到达目的地，确保旅客出行一路畅通，该旅客对白沟站细致入微的服务表示万分感谢。