北京车务段白沟站急寻手机失主获旅客点赞

2019年4月26日上午11：30分，白沟站保洁员乔秋芬在候车大厅清扫巡视，发现靠近卫生间的一排座椅上有一手机，长时间无人认领。周围没有其他旅客，估计是有旅客遗失，遂在附近等待失主来龋等待一段时间后仍旧无人认领，遂由保洁主管侯松茂交到正在盯控安检作业的值班干部手中。该手机锁屏不能打开，只能等待来电。当时一、二站台均有候车旅客，值班干部立即通知站台工作人员进行广播，以便在旅客上车前找到失主。同时在候车室广播寻找失主。

站台作业完毕，反馈信息均无人丢失手机，候车室亦无人认领。工作人员又到卫生间、便利店逐人进行询问，在每趟车开始检票排队时首先进行询问，并不间断利用广播进行寻找。功夫不负有心人，在K5205次列车开始检票时，有一旅客找到工作人员，声称丢失手机。经过核实，手机确为该旅客丢失。原来在候车过程中，该旅客去卫生间时手机滑落全然不知，出来后又携带行李去广场吸烟，错过了工作人员寻找失主的时机，要不是工作人员坚持不懈，悉心为旅客着想，一定会造成很大的不便。该旅客由白沟到保定，再由保定转车去湖南慈利，旅客拿到手机后，对工作人员一再表示感谢。对由于自己的粗心大意给车站工作人员带来麻烦表示歉意，对工作人员认真负责的工作态度束手点赞。