列车长的争分夺秒

2019年1月23日 星期三 晴

人物简介 贾蕊菲，2018年大学毕业后进入铁路，成为天津客运段京津城际车队列车员。春运期间，她工作踏实认真、热情服务，护送每一位旅客平安回家。

2019年1月21日凌晨时分，随着数列动车组缓缓出库，春运拉开了序幕。清晨，我所服务的京津城际列车披着黎明前最后的点点星光缓缓驶离站台，还来不及迎接初升的朝阳，就已经迎来了第一批返乡的旅客。

1月23日，春运第三天，14时39分，我值乘的C2576次列车从武清站驶出，在列车即将到达北京南站时，一位旅客找到列车长何鑫，说自己乘错了车，如果赶不上G35次列车，就不能回家了。

此时距离列车进站还有约3分钟，经过询问，列车长何鑫发现该旅客要换乘的G35次列车15时10分发车，还剩短短9分钟换乘时间，何鑫迅速启动应急预案，第一时间联系车站值班员，请求开启直梯，并亲自护送这位旅客。与此同时，何鑫值乘的C2631次列车的折返时间也只有30分钟，这意味着她必须争分夺秒。

15时01分，C2576次列车的车门缓缓开启，何鑫带领这位旅客前往直梯，电梯一点点上升，当电梯门开启之时，何鑫看到前方检票口排队进站的旅客已所剩无几，这位旅客最后赶上了这趟列车，何鑫也及时返回了岗位。

来不及道谢，也来不及道别，这场短暂的相遇匆匆开始、匆匆结束。作为列车服务人员，看到旅客回家的身影，我们十分欣慰。

（高李鹏 整理）